Читать книги жанра Клиентский сервис

Несокрушимые. Почему компании ставят все на клиентский сервис и процветают
Несокрушимые. Почему компании ставят все на клиентский сервис и процветают
Джон Шоул
Читать
Профессия лешмейкер. Таблетка для богатства или лекарство от здоровья
Профессия лешмейкер. Таблетка для богатства или лекарство от здоровья
Юлия Шери
Читать
Продажи в переписке, или Как продать клиенту за 30 минут
Продажи в переписке, или Как продать клиенту за 30 минут
Александра Воробьева
Читать
#УчимСтричь. Прогрессия
#УчимСтричь. Прогрессия
Мария Розенталь
Читать
Сервис-дизайн на практике. Проектирование лучшего клиентского опыта
Сервис-дизайн на практике. Проектирование лучшего клиентского опыта
Якоб Шнайдер, Марк Стикдорн
Читать
Карта лояльности. 15 шагов к постоянным клиентам
Карта лояльности. 15 шагов к постоянным клиентам
Анета Коробкина
Читать
Куда я не вернусь, или… Как создать атмосферную организацию
Куда я не вернусь, или… Как создать атмосферную организацию
Светлана Фадеева
Читать
Управление клиентской базой. Как настроить работу клиентского отдела и получить максимальный результат
Управление клиентской базой. Как настроить работу клиентского отдела и получить максимальный результат
Александр Ерохин, Андрей Климов
Читать
Книга про бизнес и сервис
Книга про бизнес и сервис
Марина Вострикова
Читать
Саммари книги Гарри Беквита «Продавая незримое. Руководство по современному маркетингу услуг»
Саммари книги Гарри Беквита «Продавая незримое. Руководство по современному маркетингу услуг»
Ирина Селиванова
Читать
Саммари книги Влада Титова «Комьюнити-менеджмент. Стратегия и тактика выращивания лояльных сообществ»
Саммари книги Влада Титова «Комьюнити-менеджмент. Стратегия и тактика выращивания лояльных сообществ»
Полина Крупышева
Читать
Саммари книги Роберта Дью, Сайруса Аллена «Клиентский опыт. Как вывести бизнес на новый уровень»
Саммари книги Роберта Дью, Сайруса Аллена «Клиентский опыт. Как вывести бизнес на новый уровень»
Полина Крупышева
Читать
Рецепт идеального Управляющего
Рецепт идеального Управляющего
Светлана Сикетина
Читать
Сервис глазами клиентов
Сервис глазами клиентов
Светлана Сикетина
Читать
Сборник ролевых игр для обучения риелторов
Сборник ролевых игр для обучения риелторов
Татьяна Юдина
Читать
Шиноман. Первые шаги в мире ШИН. Руководство начинающего менеджера. Часть 1
Шиноман. Первые шаги в мире ШИН. Руководство начинающего менеджера. Часть 1
Павел Кудашев
Читать
Доверие
Доверие
Игорь Манн, Елизавета Манн
Читать
Дайте жалобную книгу! Как заработать больше, используя обратную связь от клиентов
Дайте жалобную книгу! Как заработать больше, используя обратную связь от клиентов
Александра Хорват
Читать
Философия сервиса. Как создать высокий уровень сервиса в салоне красоты
Философия сервиса. Как создать высокий уровень сервиса в салоне красоты
Александра Соколова
Читать
4 шага навстречу клиенту
4 шага навстречу клиенту
Максим Имасс
Читать
Искусство работы с клиентами
Искусство работы с клиентами
Андрей Миллиардов
Читать
Как построить клиентский сервис с нуля
Как построить клиентский сервис с нуля
Наталья Еськова, Айнур Сариева
Читать
Точки контакта 3.0. Еще больше простых идей для улучшения вашего маркетинга
Точки контакта 3.0. Еще больше простых идей для улучшения вашего маркетинга
Дмитрий Турусин
Читать
Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит
Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит
Максим Недякин
Читать