Читать книги жанра Клиентский сервис

Как построить клиентский сервис с нуля
Как построить клиентский сервис с нуля
Наталья Еськова, Айнур Сариева
Читать
Точки контакта 3.0. Еще больше простых идей для улучшения вашего маркетинга
Точки контакта 3.0. Еще больше простых идей для улучшения вашего маркетинга
Дмитрий Турусин
Читать
Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит
Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит
Максим Недякин
Читать
Секреты лояльности: Как превратить клиента в друга
Секреты лояльности: Как превратить клиента в друга
Артем Демиденко
Читать
Клиенты навсегда: Как построить идеальный сервис
Клиенты навсегда: Как построить идеальный сервис
Артем Демиденко
Читать
Путь к сердцу клиента: Как укрепить лояльность
Путь к сердцу клиента: Как укрепить лояльность
Артем Демиденко
Читать
Раскрывая душу сервиса. Девять факторов стабильного успеха в бизнесе. Леонард Берри. Саммари
Раскрывая душу сервиса. Девять факторов стабильного успеха в бизнесе. Леонард Берри. Саммари
Smart Reading
Читать
Customer Journey Map: Превращаем случайного покупателя в лояльного фаната
Customer Journey Map: Превращаем случайного покупателя в лояльного фаната
Артем Демиденко
Читать
Что у клиента в голове: Используем Customer Development, чтобы продавать больше
Что у клиента в голове: Используем Customer Development, чтобы продавать больше
Артем Демиденко
Читать
Психология скидок: Как уменьшать цену, но увеличивать доход
Психология скидок: Как уменьшать цену, но увеличивать доход
Артем Демиденко
Читать
Добро пожаловать в гостеприимство 2
Добро пожаловать в гостеприимство 2
Надежда Кириченко
Читать
Примеры лояльности для клиентов
Примеры лояльности для клиентов
Евгений Клычев
Читать
Здоровый сервис. Как сделать клиента счастливым, а бренд – успешным
Здоровый сервис. Как сделать клиента счастливым, а бренд – успешным
Анна Матвеева, Игорь Довгань
Читать
Как обрабатывать заявки от клиентов
Как обрабатывать заявки от клиентов
Евгений Клычев
Читать
Платежеспособные клиенты
Платежеспособные клиенты
Евгений Клычев
Читать
Агентский стандарт
Агентский стандарт
Дмитрий Андреев
Читать
Шпаргалки РОПа. Часть 1 Начало пути.
Шпаргалки РОПа. Часть 1 Начало пути.
Любовь Кочетова
Читать
Партнерство в ЖКХ: стратегии взаимодействия жителей и управляющей организации
Партнерство в ЖКХ: стратегии взаимодействия жителей и управляющей организации
Алёна Терехова
Читать
Инструкция продажника. Базовые навыки риэлтора
Инструкция продажника. Базовые навыки риэлтора
Тимур Оллаберганов
Читать
Отдел продаж. 10 игр для развития навыков ПРОДАЖ
Отдел продаж. 10 игр для развития навыков ПРОДАЖ
Тимур Вавилов
Читать
35 правил клиентоориентированного сервиса
35 правил клиентоориентированного сервиса
Гульназ Каримова
Читать
Азбука администратора клиники: от А до Я
Азбука администратора клиники: от А до Я
Татьяна Старикова
Читать
Креативщики. Как работать с творческими людьми и не сойти с ума
Креативщики. Как работать с творческими людьми и не сойти с ума
Петр Губанов
Читать
Дофаномика. Инструкция по управлению вниманием, эмоциями и желаниями
Дофаномика. Инструкция по управлению вниманием, эмоциями и желаниями
Егор Апполонов
Читать