Читать книги жанра Клиентский сервис

Почему вы? Как правильно объяснить клиентам, почему они должны выбрать именно вас
Почему вы? Как правильно объяснить клиентам, почему они должны выбрать именно вас
Игорь Манн, Анна Турусина
Читать
Сервис. Как завоевать доверие клиентов и повысить продажи
Сервис. Как завоевать доверие клиентов и повысить продажи
Владимир Якуба
Читать
Как превратить недовольных клиентов в амбассадоров компании
Как превратить недовольных клиентов в амбассадоров компании
Валентин Куликов
Читать
Дизайн пользовательского опыта. Как создать продукт, который ждут
Дизайн пользовательского опыта. Как создать продукт, который ждут
Джон Уэлен
Читать
Добро пожаловать в гостеприимство
Добро пожаловать в гостеприимство
Надежда Кириченко
Читать
Знание – деньги. Как превратить своё ноу-хау в цифровой бизнес
Знание – деньги. Как превратить своё ноу-хау в цифровой бизнес
Оливер Потт, Ян Баргфреде
Читать
Несокрушимые. Почему компании ставят все на клиентский сервис и процветают
Несокрушимые. Почему компании ставят все на клиентский сервис и процветают
Джон Шоул
Читать
Профессия лешмейкер. Таблетка для богатства или лекарство от здоровья
Профессия лешмейкер. Таблетка для богатства или лекарство от здоровья
Юлия Шери
Читать
Продажи в переписке, или Как продать клиенту за 30 минут
Продажи в переписке, или Как продать клиенту за 30 минут
Александра Воробьева
Читать
#УчимСтричь. Прогрессия
#УчимСтричь. Прогрессия
Мария Розенталь
Читать
Сервис-дизайн на практике. Проектирование лучшего клиентского опыта
Сервис-дизайн на практике. Проектирование лучшего клиентского опыта
Якоб Шнайдер, Марк Стикдорн
Читать
Карта лояльности. 15 шагов к постоянным клиентам
Карта лояльности. 15 шагов к постоянным клиентам
Анета Коробкина
Читать
Куда я не вернусь, или… Как создать атмосферную организацию
Куда я не вернусь, или… Как создать атмосферную организацию
Светлана Фадеева
Читать
Управление клиентской базой. Как настроить работу клиентского отдела и получить максимальный результат
Управление клиентской базой. Как настроить работу клиентского отдела и получить максимальный результат
Александр Ерохин, Андрей Климов
Читать
Книга про бизнес и сервис
Книга про бизнес и сервис
Марина Вострикова
Читать
Саммари книги Гарри Беквита «Продавая незримое. Руководство по современному маркетингу услуг»
Саммари книги Гарри Беквита «Продавая незримое. Руководство по современному маркетингу услуг»
Ирина Селиванова
Читать
Саммари книги Влада Титова «Комьюнити-менеджмент. Стратегия и тактика выращивания лояльных сообществ»
Саммари книги Влада Титова «Комьюнити-менеджмент. Стратегия и тактика выращивания лояльных сообществ»
Полина Крупышева
Читать
Саммари книги Роберта Дью, Сайруса Аллена «Клиентский опыт. Как вывести бизнес на новый уровень»
Саммари книги Роберта Дью, Сайруса Аллена «Клиентский опыт. Как вывести бизнес на новый уровень»
Полина Крупышева
Читать
Рецепт идеального Управляющего
Рецепт идеального Управляющего
Светлана Сикетина
Читать
Сервис глазами клиентов
Сервис глазами клиентов
Светлана Сикетина
Читать
Сборник ролевых игр для обучения риелторов
Сборник ролевых игр для обучения риелторов
Татьяна Юдина
Читать
Шиноман. Первые шаги в мире ШИН. Руководство начинающего менеджера. Часть 1
Шиноман. Первые шаги в мире ШИН. Руководство начинающего менеджера. Часть 1
Павел Кудашев
Читать
Доверие
Доверие
Игорь Манн, Елизавета Манн
Читать
Дайте жалобную книгу! Как заработать больше, используя обратную связь от клиентов
Дайте жалобную книгу! Как заработать больше, используя обратную связь от клиентов
Александра Хорват
Читать