Читать книги жанра Клиентский сервис - страница 3

Первоклассный сервис как конкурентное преимущество
Первоклассный сервис как конкурентное преимущество
Джон Шоул
Читать
Искренний сервис
Искренний сервис
Максим Недякин
Читать
Жалоба – это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях
Жалоба – это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях
Клаус Мёллер, Джанелл Барлоу
Читать
Организация бизнес-контактов с зарубежными партнерами
Организация бизнес-контактов с зарубежными партнерами
Олег Северюхин
Читать
Альфа-продавцы: спецназ в отделе продаж
Альфа-продавцы: спецназ в отделе продаж
Тимур Асланов
Читать
Сервис, который приносит прибыль. Практическое руководство по созданию системы NPS
Сервис, который приносит прибыль. Практическое руководство по созданию системы NPS
Ричард Оуэн, Лаура Брукс
Читать
Разгневанный Клиент, я люблю тебя
Разгневанный Клиент, я люблю тебя
Виталий Антощенко
Читать
Маркетинг по любви. 70 способов заполучить сердце клиента навсегда
Маркетинг по любви. 70 способов заполучить сердце клиента навсегда
Андрей Пометун
Читать
Автоматический покупатель
Автоматический покупатель
Джон Уорриллоу
Читать
Отстройка от конкурентов. Как продавать дорого
Отстройка от конкурентов. Как продавать дорого
Артем Регарт
Читать
Комьюнити-менеджмент
Комьюнити-менеджмент
Влад Титов
Читать
Пицца-бизнес: пиццерия, служба доставки, производственный комплекс
Пицца-бизнес: пиццерия, служба доставки, производственный комплекс
Владимир Давыдов, Евгений Давыдов
Читать
GET FEEDBACK. Как негативные отзывы сделают ваш продукт лидером рынка
GET FEEDBACK. Как негативные отзывы сделают ваш продукт лидером рынка
Джей Бэр
Читать
Гостиничное хозяйство международных туристских дестинаций
Гостиничное хозяйство международных туристских дестинаций
Роман Сухов
Читать
Организация туристской деятельности
Организация туристской деятельности
Роман Сухов
Читать
120 инструментов локального маркетинга. Сражение на своей территории
120 инструментов локального маркетинга. Сражение на своей территории
Ольга Тарабрина, Ирина Авруцкая
Читать
Ресторан: работа над ошибками
Ресторан: работа над ошибками
Ольга Курочкина
Читать
Ресторан: от одного до сети. Опыт построения и управления
Ресторан: от одного до сети. Опыт построения и управления
Сергей Горбунов
Читать
Ресторанный бизнес в малых городах. Секреты успешного открытия и эффективного управления
Ресторанный бизнес в малых городах. Секреты успешного открытия и эффективного управления
Андрей Кондрашин
Читать
Сервис в стиле casual. Стандарты обслуживания для хостес и официантов ресторана демократичного формата
Сервис в стиле casual. Стандарты обслуживания для хостес и официантов ресторана демократичного формата
Инесса Ермишкина
Читать
Все дело в людях. Ваш ресторан: как из персонала сделать команду
Все дело в людях. Ваш ресторан: как из персонала сделать команду
Елена Победоносцева
Читать
Управление рестораном, который любит гостей
Управление рестораном, который любит гостей
Виолетта Гвоздовская
Читать
Управление рестораном, который любит прибыль
Управление рестораном, который любит прибыль
Виолетта Гвоздовская
Читать
Фабрика-кухня: свой бизнес или аутсорсинг
Фабрика-кухня: свой бизнес или аутсорсинг
Ирина Карякина
Читать