Помоги клиенту! Переписка с клиентом по-человечески. Третий принцип
Автор книги - Тамара Воротынцева. Произведение относится к жанрам клиентский сервис, корпоративная культура, работа с клиентами. Оно опубликовано в 2020 году. Книге не присвоен международный стандартный книжный номер.
Данная книга входит в серию "Переписка с клиентом по-человечески", состоящую из 4-х книг. Книги данной серии – практическое пособие для специалистов, работающих с клиентами. Книги богаты практическими примерами, иллюстрациями, алгоритмами, помогающими понять, как грамотно вести переписку с клиентом в простых и сложных ситуациях. Советы из этих книг могут быть положены в основу стандартов ведения переписки в любой компании, заботящейся о том, чтобы общаться с клиентами результативно, быстро и доброжелательно и при минимуме усилий достигать максимум результата.