Читать книги жанра Отношения с клиентами - страница 2

Сервис класса люкс. Розовая книга менеджера
Сервис класса люкс. Розовая книга менеджера
Ланна Камилина
Читать
Разрешение конфликтов
Разрешение конфликтов
Harvard Business Review (HBR), Эми Галло
Читать
Добрые советы аккаунт-менеджера
Добрые советы аккаунт-менеджера
Любовь Жур
Читать
Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе
Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе
Евгений Щепин
Читать
Клиентоцентричность. Отношения с потребителями в цифровую эпоху
Клиентоцентричность. Отношения с потребителями в цифровую эпоху
Питер Фейдер, Сара Томс
Читать
Устраняй конфликты! Переписка с клиентом по-человечески. Четвертый принцип
Устраняй конфликты! Переписка с клиентом по-человечески. Четвертый принцип
Тамара Воротынцева
Читать
Хватит мне звонить. Правила успешных переговоров в мессенджерах и социальных сетях
Хватит мне звонить. Правила успешных переговоров в мессенджерах и социальных сетях
Игорь Рызов, Алексей Пашин
Читать
Почему вы? Как правильно объяснить клиентам, почему они должны выбрать именно вас
Почему вы? Как правильно объяснить клиентам, почему они должны выбрать именно вас
Игорь Манн, Анна Турусина
Читать
Психология здравого смысла
Психология здравого смысла
Алексей Белов
Читать
PR Guide. Как самостоятельно разработать стратегию коммуникаций
PR Guide. Как самостоятельно разработать стратегию коммуникаций
Лада Щербакова
Читать
Тише! Говорит клиент. Как глубинные интервью помогают решать задачи бизнеса
Тише! Говорит клиент. Как глубинные интервью помогают решать задачи бизнеса
Олег Чулыгин
Читать
Клиент всегда доволен. Как управлять ожиданиями, опытом и памятью клиентов
Клиент всегда доволен. Как управлять ожиданиями, опытом и памятью клиентов
Крис Даффи
Читать
13 статей по коммуникации
13 статей по коммуникации
Алексей Белов
Читать
Интернет-маркетинг глазами клиента
Интернет-маркетинг глазами клиента
Виктория Раневская, Евгений Алмаз
Читать
Ключевые идеи книги: Безупречный консалтинг: руководство по использованию вашей экспертизы. Питер Блок
Ключевые идеи книги: Безупречный консалтинг: руководство по использованию вашей экспертизы. Питер Блок
Smart Reading
Читать
Я – копирайтер. Как зарабатывать с помощью текстов
Я – копирайтер. Как зарабатывать с помощью текстов
Майя Богданова
Читать
Экшн-коучинг. Метод Л. Кроля
Экшн-коучинг. Метод Л. Кроля
Леонид Кроль
Читать
Детский клуб. Совершенствуем систему управления
Детский клуб. Совершенствуем систему управления
Софья Тимофеева
Читать
Деловой этикет в глобальном мире. Страны Aзии
Деловой этикет в глобальном мире. Страны Aзии
Наталья Фрицлер
Читать
Подсознательное влияние. Как убедить за одну минуту
Подсознательное влияние. Как убедить за одну минуту
Ирина Баржак
Читать
Ваш клиент: кто он, как с ним общаться и чего ожидать?
Ваш клиент: кто он, как с ним общаться и чего ожидать?
Юрий Лукаш
Читать
Саммари книги «Хватит мне звонить. Правила успешных переговоров в мессенджерах и социальных сетях»
Саммари книги «Хватит мне звонить. Правила успешных переговоров в мессенджерах и социальных сетях»
Коллектив авторов
Читать
Формула онлайн-репутации, или Простыми словами об ORM
Формула онлайн-репутации, или Простыми словами об ORM
Юлия Бюрг, Олег Кошкин
Читать
ТОП-10 тем для МАК-консультантов. ТОП-100 техник по работе с МАК
ТОП-10 тем для МАК-консультантов. ТОП-100 техник по работе с МАК
Елена Суворова
Читать