Читать книги жанра Лояльность

Особенности формирования деловой репутации современной компании
Особенности формирования деловой репутации современной компании
Надежда Козлова
Читать
Технологии формирования потребительской лояльности в розничной торговле
Технологии формирования потребительской лояльности в розничной торговле
Надежда Ребрикова, Ольга Шальнова
Читать
Всегда ваш клиент: Как добиться лояльности, решая проблемы клиентов за один шаг
Всегда ваш клиент: Как добиться лояльности, решая проблемы клиентов за один шаг
Мэттью Диксон, Рик Делиси
Читать
От клиента к фанату. 501 способ повышения лояльности в вашей компании
От клиента к фанату. 501 способ повышения лояльности в вашей компании
Донна Каттинг
Читать
Битва за добрые дела. Как компания МсDonald’s стала неуязвимой
Битва за добрые дела. Как компания МсDonald’s стала неуязвимой
Боб Лангерт
Читать
Идеальный сервис. Как получить лояльность Клиентов
Идеальный сервис. Как получить лояльность Клиентов
Елена Золина, Ирина Попова
Читать
Ключевые идеи книги: Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь. Фред Райхельд, Роб Марки
Ключевые идеи книги: Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь. Фред Райхельд, Роб Марки
Smart Reading
Читать
Ключевые идеи книги: Жалоба как подарок. Обратная связь с клиентом – инструмент маркетинговой стратегии. Джанелл Барлоу, Клаус Меллер
Ключевые идеи книги: Жалоба как подарок. Обратная связь с клиентом – инструмент маркетинговой стратегии. Джанелл Барлоу, Клаус Меллер
Smart Reading
Читать
Ключевые идеи книги: Сарафанный маркетинг. Как умные компании заставляют о себе говорить. Энди Серновиц
Ключевые идеи книги: Сарафанный маркетинг. Как умные компании заставляют о себе говорить. Энди Серновиц
Smart Reading
Читать
Ключевые идеи книги: Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания. Джек Митчелл
Ключевые идеи книги: Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания. Джек Митчелл
Smart Reading
Читать
Ключевые идеи книги: Библия торговли. Джеффри Гитомер
Ключевые идеи книги: Библия торговли. Джеффри Гитомер
Smart Reading
Читать
Ключевые идеи книги: Побеждающий B2B-маркетинг. Кристофер Райан
Ключевые идеи книги: Побеждающий B2B-маркетинг. Кристофер Райан
Smart Reading
Читать
Ключевые идеи книги: Отношение определяет результат. Дов Сайдман
Ключевые идеи книги: Отношение определяет результат. Дов Сайдман
Smart Reading
Читать
Квантовый скачок маркетинга. Если не внедрите это сегодня, вашей компании не станет завтра
Квантовый скачок маркетинга. Если не внедрите это сегодня, вашей компании не станет завтра
Раджа Раджаманнар
Читать
Клиент всегда доволен. Как управлять ожиданиями, опытом и памятью клиентов
Клиент всегда доволен. Как управлять ожиданиями, опытом и памятью клиентов
Крис Даффи
Читать
Лояльность персонала медицинских организаций: теория и практика
Лояльность персонала медицинских организаций: теория и практика
Анна Дренева, Игнат Богдан
Читать
Формула онлайн-репутации, или Простыми словами об ORM
Формула онлайн-репутации, или Простыми словами об ORM
Юлия Бюрг, Олег Кошкин
Читать
Техники интервью. Пособие для HR и SB
Техники интервью. Пособие для HR и SB
Игорь Рожок
Читать
Саммари книги Патрика Ренвуазье, Кристофа Морена «Тренинг по нейромаркетингу. Где находится кнопка „Купить“ в сознании покупателя?»
Саммари книги Патрика Ренвуазье, Кристофа Морена «Тренинг по нейромаркетингу. Где находится кнопка „Купить“ в сознании покупателя?»
Полина Крупышева
Читать
Саммари книги «Квантовый скачок маркетинга. Если не внедрите это сегодня, вашей компании не станет завтра»
Саммари книги «Квантовый скачок маркетинга. Если не внедрите это сегодня, вашей компании не станет завтра»
Коллектив авторов
Читать
Книга про бизнес и сервис
Книга про бизнес и сервис
Марина Вострикова
Читать
Дизайн впечатлений. Инструменты и шаблоны создания у клиента положительных эмоций от взаимодействия с компанией и продуктом. Роберт Россман, Мэтью Дюрден. Саммари
Дизайн впечатлений. Инструменты и шаблоны создания у клиента положительных эмоций от взаимодействия с компанией и продуктом. Роберт Россман, Мэтью Дюрден. Саммари
Smart Reading
Читать
Клиентский опыт. Как вывести бизнес на новый уровень. Роберт Дью, Сайрус Аллен. Саммари
Клиентский опыт. Как вывести бизнес на новый уровень. Роберт Дью, Сайрус Аллен. Саммари
Smart Reading
Читать
Карту в руки: Как разрабатывать и продвигать программу лояльности в культурных пространствах
Карту в руки: Как разрабатывать и продвигать программу лояльности в культурных пространствах
Наталия Безрукова
Читать