Общее введение к серии «Простые алгоритмы»
Самая заветная мечта любого предпринимателя – выстроить бизнес так, чтобы рядовые процессы работали без его постоянного участия. И это вполне достижимая цель. Для этого любую, даже самую простую работу, нужно описывать и превращать в алгоритмы. Этим мы и займемся в данном издании.
Однажды описанный процесс приема груза на склад можно корректировать, дополнять и развивать вместе с бизнесом. Такой алгоритм может передаваться между сотрудниками и контролироваться линейными руководителями без участия собственников. Современные технологии уже позволяют во многом компенсировать человеческий фактор. Но это возможно только в том случае, если алгоритмы записаны и поддерживаются в актуальном состоянии.
Если вы решите обучать искусственный интеллект, вам в любом случае понадобится так называемая «питательная среда» – подборка текстов, регламентов, диалоговых скриптов, описаний товаров и всего, что вы хотите учесть. Поэтому лучше сразу начать накапливать эту информацию.
Чаще всего предпринимателям предлагают изучить теорию проектирования бизнес-процессов. Но на практике им важен не теоретический курс о том, «как составлять рецепты», а готовый рецепт, который можно сразу применить на своей кухне.
Я же хочу предложить алгоритмы, проверенные на практике, которые можно использовать уже «завтра».
Мне неоднократно приходилось убеждаться, что наибольшие сложности у предпринимателей вызывают как раз рядовые алгоритмы. Они кажутся настолько очевидными, что им часто не уделяют должного внимания. Казалось бы, что может быть проще: выложить товар на витрину, организовать пересменку продавцов или обеспечить контроль за своевременной закупкой? Но на практике множество нюансов, которые легко упустить по неопытности, могут превратить жизнь предпринимателя в череду досадных промахов, съедающих и прибыль, и время.
Вместе мы познакомимся с простыми алгоритмами, проверенными на практике, которые были, так сказать, выстраданы успешными предпринимателями.
Я намеренно делаю эту серию в виде небольших изданий. Некоторые из них будут пересекаться между собой. Например, это издание о выкладке товара и местах хранения тесно связано со следующим – об организации смены продавцов. Постепенно мы с вами освоим и язык бизнес-процессов (нотации). Хотя эта серия не потребует от вас специальных знаний, вы сможете познакомиться с этой темой. Скажем так, заглянуть под капот проектирования процессов.
