Часть 1: СТЕНА
Глава 1: Анна. Очередь.
Пятый влажный приступ кашля за ночь. Анна натянула на себя халат и побрела на кухню, чтобы в сотый раз проверить в телефоне: «лающий кашель», «остаточный кашель после ОРВИ», «коклюш». Экран светился в темноте равнодушным синим светом, предлагая диагнозы один страшнее другого.
«Всё, – прошептала она, ставя чайник. – Хватит. Сегодня идём к врачу. Пусть послушают профессионально, а не я тут ставлю диагнозы по «Яндекс.Здоровью».
Сёма к утру уснул, и на его лбу выступила испарина. Анна украдкой, пока он спал, попыталась записаться через «Госуслуги». Любимый педиатр, Ольга Сергеевна, была расписана на три недели вперёд. Система любезно предложила «других свободных специалистов». Педиатр Петров И.С. – окно на сегодня, 13:30. Анна, не раздумывая, тыкнула в него пальцем. Хоть кто-то.
Потом был разговор с начальником. —Анна, у нас в два часа со звон по новому проекту, ты же в курсе. —Я знаю, Игорь Викторович, но ребёнок сильно болеет, я только запишусь к врачу и буду на связи. Все материалы у меня готовы. В трубке повисло недовольное молчание. —Ладно. Но будь на телефоне.
Поликлиника №114, после ремонта, встретила их яркими красками, легким мерцанием LED-экранов электронной очереди и тихим гулом больничной суеты. Возле нового, терминала самообслуживания клубилась небольшая толпа. Пожилая женщина тыкала в экран дрожащим пальцем, и терминал однообразно твердил: «Пожалуйста, поднесите полис к сканеру».
– Да я уже подносила, дурачина ты электронная! – всхлипывала она.
Анна, придерживая за руку вялого Сёму, ловко провела его полисом под красным лучом. Терминал выдал талончик и пожелал здравствовать. «Кабинет №307. Педиатр Петров И.С. Ожидайте вызова. Впереди 12 человек».
Она глубоко вздохнула. Двенадцать человек. Даже с учётом того, что сейчас у многих онлайн-запись, это минимум полтора часа. Она пристроилась с Сёмой на пластиковом кресле в общем зале, достала планшет, чтобы хоть как-то поработать, и бутылку с морсом.
Рядом две молодые мамы оживлённо обсуждали свои мытарства. —…так нам этот Петров сказал: «Сначала к лору, потом ко мне». Записываюсь к лору – а там запись только через портал и только после нашего педиатра! Круг замкнулся. Пришлось к заведующей идти, чтоб та ручкой направление выписала. —А нам анализ на аллергены не мог назначить. Говорит, нужно сначала к гастроэнтерологу, гастроэнтеролог говорит – нужно общее исследование, а педиатр его не назначал, потому что «это не по его части». Какой-то квест.
