В современном мире высокой конкуренции и сжатых сроков выполнения заказов даже небольшие неэффективности в производственных процессах могут привести к значительным потерям. Данная книга посвящена одному из наиболее распространенных видов потерь – лишним движениям, которые отнимают время, снижают производительность и увеличивают себестоимость продукции.
Издание представляет собой практическое руководство по выявлению и устранению непродуктивных движений в рабочих процессах.
Книга предназначена для руководителей и всех, кто заинтересован в повышении эффективности производственных процессов.
Список видов избыточной деятельности в управлении.
Ниже описаны основные причины, которые создают лишнюю работу и хаос в процессах. Эти выводы основаны на многолетних наблюдениях за тем, как избыточная деятельность может срывать сроки и порождать беспорядок.
1. Ложные доклады
Если доклад содержит недостоверные данные, это вызывает кучу бесполезных действий: проверки, запросы, переписки. Все тратят время, вместо того чтобы работать.
2. Неисполнение приказов
Игнорирование приказов порождает путаницу, авралы и провалы в сроках. В результате дела накапливаются, как пробка на дороге.
3. Изменения в приказах
Поправки в уже утверждённые приказы превращают выполненную работу в мусор. Всё приходится переделывать.
4. Отсутствие докладов
Если непонятно, выполнена ли задача, начинается паника: где данные? кто что делал? Это не только мешает, но и вгоняет всех в стресс.
5. Игнорирование правил общения
На любой запрос или приказ должен быть ответ. Если его нет, вы умножаете хаос.
6. Отсутствие информирования
Когда начальник не делится информацией с подчинёнными или наоборот, в организации начинается вакханалия. Все бегают и не понимают, что делать.
7. Неполное предоставление данных
Когда с приказами или запросами не прикладывается нужная информация, работа тормозится. Вместо выполнения задачи приходится разбираться, что имелось в виду.
8. Заблокированные коммуникации
Произвольные запреты или перекрытие линий связи приводят к тому, что важные приказы не доходят до исполнителей.
9. Перекрёстные приказы
Если подчинённые издают приказы, которые противоречат приказам начальства, возникает хаос: все делают всё, но ничего толком.
10. Ориентация только на текущие задачи
