© Константин Сергеевич Савкин, 2024
ISBN 978-5-0064-3957-3
Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero
Савкин Константин Сергеевич
/ консультант, корпоративный тренер /
Автор и ведущий корпоративных тренингов для руководителей.
В настоящее время проводит корпоративные тренинги и индивидуальные консультации.
Обладает более чем 20-летним опытом в бизнес-консалтинге и корпоративном обучении, провел свыше 1000 семинаров, тренингов и консультаций.
Предлагает нестандартные идеи для изменения мышления, трансформации возможностей, созидания смыслов.
Взаимодействует с Российской академией Народного Хозяйства и Государственной Службы при Президенте РФ (РАНХиГС) и Российским Экономическим Университетом им. Плеханова (РЭУ).
Вся информация, содержащаяся в книге, публикуется исключительно с ознакомительной целью; читатель самостоятельно несет полную ответственность за любые действия, совершаемые им на основании полученной информации.
Цитаты, которые приводятся в книге, носят более адаптивный и смысловой характер и на претендуют на истину в первой инстанции.
© 2024 / Константин Савкин /
Основная идея книги «Продажа услуг: как преуспеть в мире информированных клиентов» заключается в необходимости переосмысления подходов к продаже нематериальных активов и услуг. Константин Савкин акцентирует внимание на уникальных аспектах продажи услуг, которые требуют глубокого понимания клиента, способности к визуализации и концептуализации, а также адаптации к современным экономическим условиям.
Книга охватывает широкий спектр тем, включая:
– Переосмысление ценности нематериальных активов.
– Иллюзию неосязаемости и способы сделать невидимое видимым.
– Специфику продажи услуг и нематериальных товаров.
– Искусство продажи услуг и путь к подлинному мастерству.
– Роль коммуникаций в формировании восприятия.
– Фактор доверия и построение деловых отношений с клиентом.
– Оценка информации и переосмысление подхода к продаже услуг.
– Визуализация невидимого и убеждение клиента.
– Создание ментальных картин и стратегия продаж в условиях неопределенности.
Книга состоит из 14 глав, каждая из которых подробно рассматривает ключевые аспекты продажи услуг.
Читатель может приобрести следующие практические навыки:
– Умение создавать и визуализировать абстрактные концепции для клиентов.
