Словосочетание «эмоциональный интеллект» у многих вызывает сомнение, недоумение: «Причем тут эмоции и интеллект»? Традиционно интеллект воспринимается как мышление, принятие решений; выделяются его базовые функции: познание, обучение, применение знаний.
Эмоции – это, как и мышление, свойство психики, но другого порядка – это определенные состояния психики (переживания) как субъективная оценочная реакция на внешние и внутренние воздействия (стимулы).
Но, во-первых, эмоции несут в себе информацию и участвуют в познании себя и окружающего мира – познавательная функция. В течение жизни накапливается наш эмоциональный опыт, специфические эмоциональные знания.
Во-вторых, эмоции – это уже решение, причем мгновенное, как действовать в этой ситуации – «бежать» или «сражаться». Эти решения – проявление нашего эмоционального опыта.
В-третьих, эмоции – это адаптация организма к ситуации посредством эндокринной системы, т.е. физиологические решения.
В-четвертых, эмоции – это средство мотивации, обеспечения тонуса организма.
Но самая главная фишка заключается в том, что эмоции можно выделять (идентифицировать), понимать, осознавать и управлять ими. Это и есть сущность эмоционального интеллекта – принятие управленческих решений и осуществление воздействий на эмоциональное состояние. Формирование и развитие эмоционального интеллекта как свойства психики человека заключается именно в этом. Иначе он проявляет себя только на физиологическом уровне в той же степени, как и у животных.
Кстати отмечу, что управленческая функция интеллекта как-то слабо упоминается в различных научных и познавательных трудах. Названные выше функции – познание, обучение, применение знаний – это операционные функции – база интеллекта. А есть еще и надстройка – управленческая функция – осознание, понимание и ментальный контроль (мониторинг) психических процессов и состояний, их корректировка, регулирование, формирование нужных по мере необходимости и устранение ненужных.
Если вы научитесь управлять эмоциями, как своими, так и других людей, то ваш мир будет в вашей власти, вы создадите себе эмоциональный капитал, который гораздо ценней финансового и, который сделает вашу жизнь поистине богатой на впечатления, переживания, чувствования, продуктивные отношения с людьми, социальные и материальные результаты. Качество жизни будет на самом высоком уровне! Причем это не требует значительных финансовых затрат – фактически бесплатно!
