Зима. Холодный
январский вечер.
Я стряхнул снег с капюшона и вошел в один из сетевых магазинов.
Мне открылось зрелище, которое сразу вогнало в тоску.
Из восьми касс работают только три. Очереди огромные, люди
варятся в собственном соку в душных пуховиках и шубах. На входе
огромные грязевые лужи, которые уже начали растекаться по белым
напольным плиткам. В
воздухе чувствуется запах пива, бутылку с которым разбили не так
давно.
Продавцы за кассой
выглядят как зомби - мертвые, медлительные, но при этом в их
взгляде читается злость, типа - "Чего вы все приперлись именно к
нам? Уходите куда подальше и больше никогда не приходите в наш
магазин! Задолбали!
А вон уборщик - молодой
парень, он предпочитал болтать по телефону, пока грязные лужи
растекались под ногами у посетителей. Продавщица за кассой смотрела на
посетителей таким взглядом, будто они все заняли у нее денег и не
отдают годами. Охранник неловко пытался завести
душевную беседу с женщиной лет сорока в очереди, пока подросток
пихает банку энергетика под куртку и выносит ее мимо
кассы.
Я скривился. И почему на
это всем наплевать? Владелец магазина теряет деньги прямо сейчас, а
работники с пеной у рта зарабатывают штрафы и всем все равно! Никто
не хочет нормально работать на благо компании и на свою зарплату!
Скорее всего, начальник здесь такой же урод как и его подчиненные,
раз не может стимулировать людей на хорошую работу.
А тут еще и традиционное - "Галя! У меня все зависло!"
Кто-то уже на входе
видит весь этот бардак, разворачивается и идет в соседний магазин,
даже не заходя в бесконечный лабиринт магазина, который так
заботливо создали маркетологи. Никто не хочет торчать у кассы минут
десять.
Я поежился и пошел
вглубь по торговым рядам. Люблю я смотреть как работают люди, для
меня это что-то вроде "В мире животных" в реальной
жизни.
По идее все эти продавцы
должны быть рады, что люди идут именно к ним, ведь в нашем 21 веке,
конкуренция просто огромна. Ан нет! Продавцы ненавидят свою работу
и своих клиентов, но люди все равно идут в огромные сетевые
магазины потому что это удобно, сразу можно купить все в одном
месте.
И ладно, если бы
конкретно в этой сети магазинов все было так плохо, так это
происходит во многих крупных сетях. Я никогда не понимал как
компании с такими работниками стали успешны. Это же просто мрак и
тоска.
