Дизайн-мышление для бизнеса. Проверенный подход к созданию устойчивой среды для инноваций

О книге

Автор книги - Оливер Кемпкенс. Произведение относится к жанрам креатив / идеи, советы от гуру, эффективность бизнеса, управление бизнесом. Оно опубликовано в 2025 году. Международный стандартный книжный номер: 978-5-04-234571-5. Книга является частью серии: Бизнес-мышление. Книги о нестандартных подходах к решению бизнес-задач.

Аннотация

Хотите, чтобы в вашей компании идеи и продукты появлялись не время от времени, а регулярно? Дизайн-мышление поможет наладить стабильный поток инноваций.

Подход, который уже применяют BMW, Swatch, СИБУР, Лукойл и другие крупные компании, помогает не только разрабатывать продукты, но и запускать новые бизнес-направления, усиливать команду и повышать лояльность клиентов.

Оливер Кемпкенс – советник SAP, Sber и Merck – показывает, как встроить дизайн-мышление в культуру и стратегию, чтобы:

• трансформировать бизнес в адаптивную, быстроразвивающуюся систему;

• превратить сотрудников в источник креативных идей;

• находить точные решения через реальное понимание клиента;

• наладить непрерывную инновационную работу без жесткого контроля.

Все книги серии "Бизнес-мышление. Книги о нестандартных подходах к решению бизнес-задач"

Элегантная головоломка. Системы инженерного менеджмента
Дизайн-мышление для бизнеса. Проверенный подход к созданию устойчивой среды для инноваций

Читать онлайн Оливер Кемпкенс - Дизайн-мышление для бизнеса. Проверенный подход к созданию устойчивой среды для инноваций

Oliver Kempkens «Design Acumen – Driving Innovation and Design Thinking in Organisations»

* * *

Посвящается будущему

Введение

«Дизайн-мышление для бизнеса: проверенный подход к созданию устойчивой среды для инноваций» – продолжение моего первого бестселлера «Дизайн-мышление: все инструменты в одной книге». В нем объяснялось, как применять дизайн-мышление в корпоративной среде. «Дизайн-мышление для бизнеса» посвящена не столько линейным процессам или тому, как добиться ориентированных на пользователя результатов, сколько систематическому внедрению концепций дизайна в организацию.

Работая предпринимателем, консультантом, наемным менеджером, внутренним и внешним экспертом, а также профессором, я неоднократно сталкивался с проблемой: менеджеры часто воспринимают дизайн как нечто субъективное, что позволяет каждому высказывать свое мнение. Вы, конечно, можете это делать. Однако задача коммерческих организаций – продавать. Поэтому «хороший» или «плохой» дизайн можно объективно проверить: через показатели эффективности (конверсию, вовлеченность, удержание и т. д.) или через признание в профессиональной среде.

Многие менеджеры хотят видеть в корпоративных артефактах, интерфейсах, графике, формах продуктов или пользовательском опыте отражение их субъективного мнения. Это разочаровывает дизайнерские команды и приводит к высокой текучке кадров. В США такая проблема встречается реже, чем в остальном мире (несмотря на то что «остальной мир» тоже не стоит на месте).

Некоторые компании уже осознали, как превратить дизайн в фактор успеха. В прошлом Atelier Courbusier или Braun и их известный промышленный дизайнер Дитер Рамс[1], который стал кумиром сэра Джонни Айва[2], сделали своим конкурентным преимуществом корпоративный дизайн. С момента успеха Apple с iPod и iPhone менеджеры снова обратили на него внимание. В потребительском секторе стали важны коммуникация и дизайн упаковки, тогда как в промышленности все большее значение приобретает дизайн технических продуктов, ориентированный на функциональность, производительность и удобство использования.

Такие компании, как BMW, Zeiss, 3M, Gore, Swatch, KTM, а также российские СИБУР, Сургутнефтегаз и Лукойл Инфоком, доказали, что подходы промышленного дизайна могут не только пригодиться в разработке технических продуктов, но и придавать импульс другим направлениям бизнеса.

Рекомендации для вас