Теория менеджмента. Процесс коммуникации и его проблемы. Тесты
Тест 1. Современный руководитель должен рассматривать конфликт как …
нежелательное явление, с которым надо бороться
организационный инструмент помогающий осуществлять изменения
реальность, связанную с поведением людей в организации, и не затрагивающую интересы руководителя
явление, которое следует приветствовать
Тест 2. Методы, используемые для целей управления конфликтом:
воспитательные и организационные
межличностные и организационные
структурные и воспитательные
структурные и межличностные
Тест 3. Решение не может приниматься с помощью …
знания
интуиции
опыта
эмоций
Тест 4. Суть проблемы коммуникации состоит в необходимости сознательно …
активизировать процессы коммуникации в организации
сделать все процессы коммуникации эффективными
снижать частоту случаев неэффективной коммуникации
упорядочить процессы коммуникации
Тест 5. Полномочия – это всегда ограниченное право …
принимать окончательные решения
распоряжаться другими людьми
распоряжаться ресурсами организации для решения ее задач
решать за других людей
Тест 6. Факторы, вызывающие помехи в процессе коммуникации из-за явлений, протекающих во внешней среде, обозначаются термином …
адаптеры
дифтонги
фасеты
шумы
Тест 7. Полномочия это – …
перечень задач, которые должно решать данное должностное лицо
перечень обязанностей данного лица
право приказывать другим лицам
право распоряжаться ресурсами организации
Тест 8. В процессе коммуникации теория выделяет следующее число базовых элементов:
2
3
4
5
Тест 9. Умение слушать для руководителя …
важно для организации сотрудничества
важно для расширения кругозора
важно, поскольку он тоже является исполнителем
не столь уж и важно, поскольку он отдает распоряжения
Тест 10. Управленческие решения нельзя классифицировать по признаку …
времени
рациональности
степени формализации
численности лиц, принимающих решение
Тест 11. Нобелевской премии за вклад в развитие теории принятия решений был удостоен …
В. Врум
Г. Минцберг
Г. Саймон
Н. Винер
Тест 12. Оценка организационного конфликта с позиций экономической результативности …
невозможна
нежелательна
необходима
нужна, но не делается
Тест 13. Делегирование вышестоящему начальнику …
возможно только в исключительных ситуациях
возможно, но всегда носит разовый характер
возможно и активно используется подчиненными
