Цифровая культура: фактор успеха/провала трансформации
Автор книги - Клуб 4CIO. Произведение относится к жанру управление бизнесом. Оно опубликовано в 2025 году. Книге не присвоен международный стандартный книжный номер.
Глава посвящена роли организационной и цифровой культуры в успехе или провале трансформации. Цифровая культура рассматривается как часть общей корпоративной культуры, определяющей готовность сотрудников к изменениям, принятию решений на основе данных, доверию и открытости. Подробно анализируются пути формирования культуры – естественный, через декларации и через осознанное управление, а также факторы, ускоряющие или тормозящие цифровые изменения. Выделяются ключевые ценности цифровой культуры (инновации, доверие, уважение, открытость, право на эксперимент и забота) и анти-ценности (страх, двойные стандарты, имитация, неграмотность, сплетни). Глава предлагает практические инструменты диагностики культуры, план действий для руководителя цифровой трансформации и подчеркивает значимость эмоционального интеллекта лидеров. Культура представляется как фундаментальный фактор устойчивости цифровых изменений и долгосрочного развития организации.
Читать онлайн Клуб 4CIO - Цифровая культура: фактор успеха/провала трансформации
Цифровая культура: фактор успеха/провала трансформации
Мы знаем, либо слышали, что культура организации влияет на ее жизнь, в частности, на то, как организация реагирует на изменения, в том числе, цифровые.
Есть культуры, которые делают изменения невозможными, а есть те, в которые «встроены» поддержка изменений и стремление к совершенствованию и развитию. Большинство организаций располагаются между этими двумя полюсами.
В данной главе мы предлагаем руководителю цифровой трансформации ознакомиться с тем:
•
что такое культура организации и как она соотносится с цифровой культурой;
•
как определяется и как формируется;
•
как влияет на изменения, связанные с цифровой трансформацией, как поддерживает и топит;
•
каким образом может осуществляться управляемое изменение культуры;
•
какой может быть роль руководителя цифровой трансформации в изменении культуры и при каких условиях имеет смысл брать на себя эту роль;
•
как выстроить план действий по управляемому изменению культуры, и кто необходим в качестве союзников.
Центральный вопрос, который лег в основу содержания: «Эта штука под названием культура – она руководителю цифровой трансформации поможет, помешает, заблокирует исполнение замыслов, либо выкинет из организации? Как понять, какой из сценариев наиболее вероятен, как действовать, на что обращать внимание при оценке и анализе?».
Культура для
CDTO
: десятиминутное руководство
Корпоративная, или организационная культура – это правила, нормы поведения сотрудников, определенные через формально описанные (в виде документа, например, кодекса поведения) или неформально закрепленные ценности (например, «уважение», «стремление к совершенству») либо существующие на уровне слухов или легенд.
Ценности в сжатом виде описывают, что руководство и сотрудники в организации (либо, в какой-то ее части) считают правильным, а что недопустимым.
Культуру можно увидеть через регулярно повторяемые фразы (Табл. 1).
Табл. 1. Фразы-маркеры ценностей организации.
Есть еще неформальное, но очень показательное определение: «Культура, это то, как люди общаются, принимают решения, спорят, приходят к согласию в тот момент, когда на них не смотрит руководство».
В этом смысле некорректным будет тезис: «у нас в компании нет культуры». Пока большинство организаций не стали целиком состоять из алгоритмов и роботов, в них работают люди, они взаимодействуют и это происходит по определенным правилам, которые, собственно, и составляют культуру.
