Часть 1: Мета-модель – Искусство точных вопросов и восстановления опыта
1.1 Суть мета-модели: От поверхностной структуры к глубинной
Язык как карта: Наша речь ("поверхностная структура") – это лишь упрощенная, искаженная, обобщенная и неполная карта реального, богатого "глубинного опыта" (чувств, ощущений, воспоминаний, мыслей).
"Нарушения" языка: В процессе коммуникации мы неизбежно используем три основных механизма, которые искажают полную картину:
Искажение (Distortion): Представление информации так, что реальные связи или смыслы изменяются.
Генерализация (Generalization): Создание общих правил или выводов на основе одного или нескольких опытов. Опущение деталей и нюансов.
Опущение (Deletion): Исключение значимых частей опыта из вербального описания.
Цель мета-модели: Распознать эти языковые паттерны ("нарушения") и с помощью специфических вопросов помочь человеку восстановить связь с его глубинным опытом, сделав его "карту" более точной и богатой. Это процесс перехода от поверхностной структуры к глубинному опыту.
Основные цели применения:
Прояснение: Получение ясной и полной картины опыта, ситуации, проблемы или желания собеседника.
Сбор информации: Добывание конкретных фактов, деталей и контекста (в коучинге, терапии, интервью, расследованиях).
Преодоление ограничений: Выявление и "размягчение" ограничивающих убеждений, обобщений, искаженных представлений о себе, других и мире.
Повышение осознанности: Помощь человеку в осознании как он мыслит и как его язык создает его реальность.
Улучшение коммуникации: Предотвращение недопонимания, выявление скрытых смыслов и противоречий.
1.2 Ключевые категории мета-модели: Распознавание паттернов и вопросы для восстановления опыта
Категория 1: Искажение (Distortion)
Паттерны, где связи между идеями, фактами или людьми представлены неточно или ложно.
Причина-Следствие (Cause-Effect):
Паттерн: Утверждение, что одно событие/действие неизбежно вызывает другое, без доказательства прямой причинно-следственной связи. ("Мой начальник злится, и я чувствую себя ничтожеством", "Если я выступлю, все будут смеяться").
Вопросы:
"Как именно то, что [А], заставляет вас чувствовать/думать/делать [Б]?"
"Что происходит между [А] и [Б], что приводит к такому результату?"
"А точно ли [А] является единственной причиной [Б]? Может быть, есть другие факторы?"
