Фреймворк «Операционный атлас» возник как ответ на вызовы, с которыми столкнулись организации по всему миру в 2020 году. Масштабные сбои в логистике, нарушения привычных производственных ритмов, проблемы с выстраиванием координации в условиях удалённой работы, а также усилившееся давление на эффективность и прозрачность управления выявили ограниченность традиционных инструментов операционного менеджмента. Практика показала: стандартные оргструктуры, типовые процессы и формальные регламенты не обеспечивают необходимой гибкости, предсказуемости и управляемости в условиях высокой изменчивости.
Именно в этот период сформировалась Лаборатория современных технологий операционного управления (СТОУ-Лаб) – открытое экспертное сообщество, объединяющее специалистов в области стратегического, операционного и организационного управления. Цель сообщества – разработка и апробация современных практико-ориентированных решений, позволяющих выстраивать эффективные системы управления с учётом реальных условий функционирования организаций.
Участники сообщества исследовали типовые проблемы управляемости в организациях, сопоставляли подходы, применяемые в различных отраслях, и искали способы настраивать операционные модели без избыточной бюрократии, но с высокой степенью структурности. Ключевой задачей стало создание инструментов, позволяющих обеспечить согласованность между стратегическими приоритетами, операционной деятельностью и управленческой архитектурой.
Результатом этой работы стал «Операционный атлас» – фреймворк, обеспечивающий системное описание операционной модели организации от стратегических ориентиров до конкретных объектов управления, зон ответственности, инструментов контроля и механизмов адаптации. Его задача – создать «штабную карту» управленческой инфраструктуры, позволяющую организациям действовать осмысленно, гибко и эффективно в условиях постоянных изменений.
Эта книга обобщает накопленный опыт, подходы, инструменты и управленческие решения, применимые как в коммерческих, так и в государственных организациях.
