«Почему ваше агентство теряет миллионы, а конкуренты – нет?»
Представьте: два агентства недвижимости. Одно – маленькое, но прибыльное, где агенты работают годами, клиенты возвращаются, а доход растет даже в кризис. Другое – с роскошным офисом, но вечной текучкой, потерянными сделками и выгоревшими сотрудниками. В чем разница?
Не в маркетинге. Не в локации. Даже не в объектах.
Разница – в людях и подходе к бренду компании.
А точнее – в том, как с ними работают.
Миф, который разрушает ваш бизнес
«HR – это про трудовые договоры и зарплаты».
Если вы до сих пор так думаете, вот неприятная правда:
Ну для начала – В агентском бизнесе трудовые договоры и кадровое делопроизводство редко бывают в фокусе внимания – вы ведь знаете, как это обычно устроено.
Далее, когда топ-агент уходит к конкуренту, он может забрать с собой клиентов на миллионы рублей комиссии.
Новичок сливается через месяц-два, так и не закрыв ни одной сделки, – а вы теряете деньги на его подборе и обучении.
Команда работает вполсилы, потому что «мотивация» работает слабо, да и ее уже давно никто не замечает.
HR в недвижимости – это не «кадровик в углу офиса». Это стратегический центр, который определяет, будет ли ваш бизнес процветать или медленно угасать.
О чем эта книга?
Это не теория. Это полевое руководство для собственников и руководителей, основанное на реальных иториях агентств недвижимости:
Как агентство с 20 сотрудниками увеличило прибыль на 25% за год, просто пересмотрев систему адаптации.
Почему Keller Williams (оборот $300+ млрд) позволяет агентам становиться партнерами – и как это повторить в России.
Что делать, если 70% новичков увольняются в первые 3 месяца (и как снизить этот показатель до 15%).
Главное – эта книга не о жилой или коммерческой недвижимости. Она о подходе.
За свою карьеру я работал с агентами из разных регионов России и не только. Я видел агентства и агентов на пике успеха и наблюдал, как они теряют позиции практически до нулевых. И корень всех побед и поражений всегда один – подход к работе, в том числе в направлении кадров.
В этой книге вы узнаете:
Как нанимать не «кого придется», а будущих топ-агентов – даже если у них нет опыта.
Почему обучение – это не тренинги «для галочки», а система, которая приносит +20% к доходу.
Что мотивирует агентов сильнее денег (спойлер: это не формальные корпоративы "для галочки").
