В менеджменте периодически появляются модные темы. Команда – одна из них. Спроси в любой компании: кто считает, что команда в бизнесе необходима? И поднимется лес рук. Как будто неприлично не проголосовать. Начинаешь уточнять, что это такое для вас, зачем она нужна, что вы от нее ждете…, а внятных ответов нет. Надувают красивый шарик под названием «команда мечты», а внутри пустота. Сколько я видела разочарований, когда лидеры говорили: «Я в них всю душу вложил…, я столько им дал…, а они меня предали…». Или красивые разговоры про взаимовыручку и поддержку в команде оказываются просто попыткой закрыть ими амбразуру неотрегулированных бизнес-процессов.
Нет, я не против. Я даже очень «ЗА». Работать в сильной команде – это счастье, драйв, радость особых достижений, и бесконечная благодарность за такой опыт.
Я просто призываю каждого из вас сначала разобраться: что для вас есть команда, зачем она вам, какие долгосрочные / системные эффекты вы хотите получить от командной работы, как вы будете этим управлять.
И пусть все получится!
Команда и этап жизненного цикла компании
Посмотрим на тему команды в бизнесе с точки зрения этапов жизненного цикла компании и изменения численности персонала.
С точки зрения этапов жизненного цикла:
Первый этап «Управление бизнес-идеей». Фокус управления – проверка рыночной состоятельности бизнес-идеи, поддержание всеобщей веры в будущий успех. Главный ресурс этапа – энтузиазм, энергетика в коллективе.
Второй этап «Управление набором функций». Фокус управления – создание структуры управления (организационно-функциональной схемы). Главный ресурс – дисциплина соблюдения правил организационного порядка в функциональных сферах.
Третий этап «Управление процессами». Фокус управления – повышение эффективности работы. Главный ресурс – оптимизированные бизнес-процессы (операционная эффективность).
Четвертый этап «Управление комплексом системных компетенций». Фокус управления – создание стратегической устойчивости компании (развитие стратегических компетенций). Главный ресурс – баланс трех «китов» «управление по ценностям + управление по целям + управление процессами».
С точки зрения численности персонала:
Этап I– II – Коммуникативный стиль управления. С начального этапа вплоть до численности порядка 25 – 50 человек управление происходит через прямую коммуникацию с каждым сотрудником. Идет постепенное формирование организационного контекста, но, скорей, как фона. От отношенческий контекст в компании явно превалирует. Если посмотреть на этот этап через призму команды, то вся компания = команда. Ее основа – энтузиазм, единство ценностей, само-мотивация.
