ГЛАВА 1. КАК НАЙТИ И СФОРМУЛИРОВАТЬ ЦЕННОСТЬ СВОЕЙ УСЛУГИ
1.1 Понимание ценности: чем вы реально помогаете клиенту?
Первое, что важно осознать при создании личного бренда и продвижении услуг – это реальная ценность, которую вы приносите людям. Для психолога, продвигающего свои услуги через ВКонтакте, важно не просто уметь помогать, но и чётко понимать, чем именно ваша помощь ценна для клиентов. Сформулированная ценность поможет вам привлекать тех, кому именно ваш подход и ваши методы могут быть полезны.
Чем вы помогаете клиенту?
Чтобы определить свою ценность, начните с вопроса: «В чём конкретно я помогаю клиентам? Какие изменения они получают после работы со мной?» Например, если вы специализируетесь на работе с тревожностью, важно понять и описать, какие именно улучшения испытывают люди после ваших консультаций. Это может быть:
снижение уровня тревожности,
укрепление уверенности в себе,
улучшение качества сна,
способность легче справляться со стрессом.
Подумайте, что клиенты реально приобретают с вашей помощью, и зафиксируйте эти моменты. Помните, что клиенту важен результат, поэтому не концентрируйтесь только на процессе (например, «провожу консультации»), а говорите о результатах – «помогаю справляться с тревожностью и обрести душевное спокойствие».
Конкретные выгоды и результаты
Чтобы ваша ценность была понятна, определите конкретные выгоды и результаты. Допустим, вы работаете с клиентами, у которых сложности с самооценкой. Какие изменения они получат от ваших консультаций? Возможно, это:
укрепление уверенности,
умение спокойно реагировать на критику,
избавление от негативных установок,
улучшение отношений с близкими.
Эти результаты стоит прописать для себя и донести до потенциальных клиентов. Когда вы понимаете, какие улучшения реально происходят благодаря вашим консультациям, формулировать свою ценность становится проще. Люди ищут конкретные решения и результаты, поэтому важно чётко показать, что именно вы можете предложить.
Инструменты для выявления ценности
Вот несколько инструментов, которые помогут вам увидеть свою реальную ценность:
Анализ отзывов
Обратите внимание на отзывы, которые оставляют ваши клиенты. Возможно, там уже есть подсказки к ответу на вопрос, чем вы реально помогаете людям. Клиенты часто описывают, что именно изменилось в их жизни благодаря вашим консультациям. Эти фразы и улучшения – важные маркеры вашей ценности.
