Познакомимся? Я Марина Коноваленко
Кандидат психологических наук, доцент
Перед вами очередная книга в формате «SMART MINI BOOK». Это серия моих мини-книг, которые написаны по принципу: одна тема – одна книга. В этих книгах нет воды – только самое главное, только суть вопроса. За качество информации отвечаю).
Основа основ всей нашей жизни – это коммуникации. Мы живем в социуме и грамотные коммуникации открывают любые двери. А коммуникации – это люди. Все люди разные. И подход к каждому должен быть индивидуальным.
В деловых отношениях очень важно уметь простроить отношения с разными людьми.
Потребность лучше понимать людей и явилось предпосылкой для создания различных типологий. Начало этому положил Гиппократ. Именно он разделил людей на четыре типа в соответствии с их темпераментами: сангвиники, холерики, флегматики, меланхолики. После него появилось много других типологий людей.
Разобравшись с типологией, вы сможете не только прогнозировать поведение другого человека, но и понимать, почему данный человек в той или иной ситуации поступает так, а не иначе.
Поведение человека определяется целями, мотивами, потребностями, интересами, отношениями, психическими состояниями, статусом, природными особенностями, социальными ролями и многим другим.
Важно уметь главные детерминанты поведения и отношений личности, их причинно-следственные связи. Иными словами, чтобы прогнозировать поведение человека, следует учитывать определяющие его факторы.
Многое в поведении и отношениях человека происходит помимо его воли, непроизвольно, без сознательного контроля и проявляется в привычках человека, симпатиях, особенностях речи, оформления внешности, предпочтениях в искусстве, увлечениях и т.п. Невербальное поведение (позы, жесты, мимика, интонация) дает очень точную информацию о чертах личности, эмоциональных состояниях и даже намерениях.
Пусть вас не пугают специальная терминология этого раздела. Из песни слов не выкинешь, терминологию не изменишь. Да, этими терминами пользуются ученые, они непростые и подчас звучат несколько пугающе. Вы же постарайтесь разобраться в том, что стоит за каждым конкретным термином – какой характер, какие привычки, какой стиль поведения. Вам совсем не обязательно запоминать саму терминологию. Гораздо важнее другое: понять, что существуют разные типы людей, и разобраться в чем же состоит их различие. Тогда вы сможете не только прогнозировать поведение другого человека, но и понимать, почему данный человек в той или иной ситуации поступает так, а не иначе.
