Как утверждал Бернард Шоу в своем «Пигмалионе», разница между цветочницей и леди состоит в отношении к ним окружающих. Другими словами, королеву делает свита. А если перевести эти придворные термины на деловой язык, то успех любого предприятия зависит от команды, которая занимается ведением дел.
Итак, пара слов о команде. Роль сотрудников и соратников в любом деле неоспорима, ибо один в поле не воин. При этом так хочется верить в людей и в то, что ими движут лучшие побуждения, не правда ли? И, увы, как часто приходится в этих самых людях разочаровываться!
Однако здесь кроется отдельная проблема. Стоит ли винить этих людей в том, что они не оправдали наших надежд, оказались не такими, как мы о них думали, подвели и предали нас? А может быть, мы сами не смогли или не захотели, как следует разобраться в личности работающих рядом с нами сотрудников?
Увы, не все злодеи похожи на Кощея Бессмертного или Карабаса-Барабаса. Очень часто, приходя на работу, мы встречаем предупредительных коллег, которые, улыбаясь в глаза, подстраивают гадости за нашими спинами. И хотя большинство тех, с кем мы работаем бок о бок, – нормальные доброжелательные люди, один несчастный мерзавец может оставить глубокие шрамы на ваших чувствах и карьере.
Именно такие «шрамы» и подвигли меня к написанию этой книги.
Умению разбираться в людях можно научиться. Нужно просто постоянно тренировать свое внимание и замечать мелочи. Анализируйте, думайте, делайте выводы. То, что ваш коллега или сотрудник – совсем не тот, за кого себя выдает, не должно стать для вас неожиданностью, иначе какой же вы профессионал?
Конечно, существуют «профессиональные» лицемеры, раскусить которых бывает очень трудно, но это тема для отдельного разговора: большинство людей все-таки не в состоянии контролировать и прятать свое истинное «я» все 24 часа в сутки.
В этой книге вы найдете краткое описание некоторых типов сотрудников, обитающих в офисе, рекомендации по мирному сосуществованию с ними, советы по превращению своих слабых сторон в преимущества (если вы относитесь к одному из этих типов), а также истории из жизни, иллюстрирующие то, о чем говорится в каждой главе.
Тем, кому лень читать всю книгу, предлагаю несколько общих рекомендаций по выживанию в современном обитаемом офисе.
