Деньги в кармане
Банки активно навязывают свои услуги населению! Но клиента просто так не возьмешь, наученный жизненным опытом гражданин умен, а порою хитер! В отделении сетевого «Сфера-банка» полным ходом идет обработка граждан. Специалист по работе с задолженностями вежливо напоминает клиенту о просрочке оплаты кредита.
– Здравствуйте! Вас беспокоит «Cфера-банк». У вас образовалась просроченная задолженность в размере трех тысяч рублей, задержка по оплате кредита составляет три дня. Я хотела бы задать вам несколько вопросов!
– Извините, но сотрудница вашего банка уже звонила мне вчера. Я ответила на все её вопросы! Сейчас я нахожусь в отпуске за границей, мне неудобно разговаривать международные звонки дорого стоят, у меня роуминг!
– Предыдущий звонок из нашего банка системой не зарегистрирован. Поэтому прошу всё-таки ответить на мои вопросы!
– Вы знаете, это проблема банка, а не моя! Вчера я уже ответила на все вопросы вашего сотрудника! Потом сотовый оператор выставил мне счет за телефонный разговор! А это намного больше, чем ваши три тысячи рублей! Сейчас вы мне предлагаете повторно оплатить очередной разговор с сотрудником банка?
– Я еще раз вам говорю, предыдущий звонок из нашего банка системой не зарегистрирован.
Вынуждена, продолжить наш разговор!
– Представьтесь, пожалуйста, что бы я знала на кого, потом жаловаться!
– Меня зовут Татьяна. Итак, вопрос!
– Простите, я попросила вас представиться. Фамилия, имя, отчество, отделение банка!
– Вопрос первый – когда конкретно вы намерены погасить задолженность, и каким способом?
– Вы не ответили на мой вопрос. Почему я должна отвечать на ваш?
– А зачем вам моя фамилия?
– Ну как же, завтра позвонит снова сотрудник вашего банка и скажет, что этот звонок тоже не был зарегистрирован. Во вторых, вы звоните мне среди ночи! Звоните настойчиво! Я нахожусь в другом часовом поясе, у вас день, у меня ночь! Прошу вас представиться!
– Согласно правилам банка моя фамилия – это конфиденциальная информация. Я не могу её назвать.
– То есть ваш звонок анонимный? По-моему, это телефонное хулиганство!
– Да вы мне слова не даёте сказать! Прошу ответить на мои вопросы!
– А вы мне можете обещать, что как только я второй раз на них отвечу, из банка больше не будут звонить мне каждую ночь?
– В течение нескольких дней после оплаты задолженности звонки прекратятся!
