Почему конверсия в продажу – это важно
Привет! Меня зовут Александр Кандеев, я работаю в продажах и управлении продажами больше 9 лет. За это время я
• строил отделы продаж с нуля в производственном, товарном бизнесе и сфере услуг,
• управлял продажами,
• проводил корпоративные тренинги, реализовывал консалтинговые проекты,
• разрабатывал стратегии продаж, скрипты,
• обучал сотрудников техникам продаж.
Но главное – основал свою компанию «Фактор продаж» – мы приходим в другие компании и работаем там над единственным показателем – конверсией в продажу. И она растет.
Казалось бы, что может дать один показатель? Сейчас объясню.
Каждый день владельцы бизнеса ищут способы зарабатывать больше. Они тестируют идеи, ловят инсайты, улучшают продукт, пробуют новые каналы, рекламные креативы, пилят контент и так далее и тому подобное – всё, чтобы привлечь лидов.
Это круто! Но вопрос в том, что с этими лидами происходит дальше.
Компания тратит силы и деньги, чтобы привлечь лидов, но отдел продаж не умеет с ними работать: не успевает качественно всех обрабатывать или не понимает продукт. В итоге, выхлоп от огромных усилий по привлечению лидов минимален: условно, привлекли 1000 лидов, а продали лишь 7 людям.
Или другая история: привлекали-привлекали лидов, но увидели, что отдел продаж их сливает. Поэтому теперь не привлекают: всё равно нормально обработать не получится. Принимается решение: масштабировать бизнес будем потом, потому что сейчас – смысл?
Мы же как раз работаем над тем, чтобы конвертировать усилия по привлечению лидов в деньги. Чтобы силы и деньги, потраченные на продвижение, не ушли в пустоту: 1000 лидов привлекли, а обработать эффективно не смогли.
Эффективность обработки – это и есть конверсия в продажу.
Конверсия в продажу – это процент лидов, которые совершили покупку. Например, если компания получила 100 лидов, а продала 50 людям, ее конверсия в продажу – 50 %, просто отлично. А если из 1500 лидов компания продала лишь 150 людям, ее конверсия – 10 %, что уже не так впечатляет.
Конверсия в продажу считается так:
(количество покупок / количество лидов) * 100 %
Чем выше конверсия в продажу, тем эффективнее работает отдел продаж и больше денег зарабатывает компания. И мы продвигаем простую идею: конверсией в продажу нужно управлять, следить за ней и корректировать так, чтобы она максимально росла.
