Социальные сети представляют собой цифровую витрину для бизнеса, они позволяют заполнить пробел, который до появления WEB 2.0 отделял клиента от бренда. По этой причине очень важно изучить стратегию управления социальными сетями и включить ее в свою стратегию веб-маркетинга.
Стратегия маркетинга в социальных сетях позволяет клиентам больше узнавать о вашей работе, напрямую общаться с вами, получать поддержку и обсуждать различные темы, касающиеся бизнеса.
Хорошо изученная социальная стратегия SMM позволяет укрепить идентичность бренда, удерживая его клиентов, но, прежде всего, внушая доверие новым, которые всегда будут формировать о вас положительное мнение.
Если вы хотите реализовать целевую стратегию в социальных сетях, чтобы улучшить репутацию вашего онлайн-бизнеса, увеличить количество посещений вашего сайта/электронной коммерции и повысить узнаваемость вашего бренда с последующим увеличением продаж, предлагается прочитать эту книгу!
Web 2.0 это не только технологические изменения и обновления, но прежде всего новый способ понимания мира Интернета и отношения с пользователями, которые представляют его.
Развитие и пересмотр старых и новых технологий позволяет сегодня делать гораздо больше за меньшее время и с очень низкими затратами. Рождение приложений (собственных или интегрированных с веб-сайтом) и гибридных систем (связь между различными сервисами) открывает двери к безграничным возможностям.
Феномен конвергенции, который проявляется в слиянии микросекторов на едином большом рынке, обеспечивает большую прозрачность и ранее недостижимый уровень коммуникации. Это также происходит в технологиях, сегодня бесконечные инструменты, такие как камеры, GPS, адресная книга, калькулятор, токен безопасности и т. д., объединяются в смартфоне.
Роль пользователей становится все более заметной и важной: обзоры, комментарии, вики, блоги и контент – это элементы, которые больше всего влияют на онлайн-рынок, подчеркивая центральную роль людей в эффективной маркетинговой стратегии.
Что такое социальные СМИ?
Социальные сети – это сайты, основанные на человеческом взаимодействии, такие как Facebook, Twitter и YouTube. Все они требуют социальных действий, которые различаются в зависимости от платформы.
Twitter, например, дает вам не более 140 символов, чтобы сказать что-то или возможность опубликовать видео или фотографию, в то время как Facebook позволяет писать полные сообщения.
