Ключевые идеи книги: Проект «Феникс». Роман о том, как DevOps меняет бизнес к лучшему. Джин Ким, Кевин Бер, Джордж Спаффорд

Эта книга – история одного вымышленного предприятия, своего рода производственный роман. На этом примере авторы книги постарались показать, почему так важно, чтобы в компании айтишники активно взаимодействовали с сотрудниками всех остальных отделов, и как правильно организовать такое сотрудничество. Авторы, специалисты и консультанты по IT-менеджменту ориентируются на управленческие методы DevOps, Agile, Continuous delivery, производственную систему Toyota. DevOps – основной метод, который описывается в книге, предполагает максимально активное взаимодействие в компании специалистов по IT-разработке со специалистами по IT-обслуживанию, взаимную интеграцию их рабочих процессов. Эффективная разработка и эксплуатация программного обеспечения и вся работа IT-сектора невозможна без сотрудничества IT-специалистов со всеми остальными подразделениями компании. Отсутствие грамотного IT-менеджмента ведет к тому, что IT-сектор оказывается погребен под завалами разнородных задач, поступающих из всех отделов компании, что приводит к накоплению огромного технического долга и в конце концов совершенно парализует работу.

Наша история началась одним сентябрьским утром, когда Билл Палмер, руководитель небольшой IT-группы в компании Parts Unlimited, как обычно, ехал на работу. Но вдруг его привычные размышления о повседневных делах прервал звонок из отдела кадров с просьбой срочно зайти. Как выяснилось, Билла вызывает к себе генеральный директор (CEO) Стив Мастерс, решивший поставить его во главе всего IT-сектора.

Parts Unlimited – крупный производитель автозапчастей и комплектующих, компания с долгой историей, уходящей корнями в 1920-е годы. Положение ее на рынке в последнее время незавидное. Конкуренты обходят Parts Unlimited во всех областях, объем продаж снизился, внедрение новых технологий идет с большим скрипом, штат сокращается. Поговаривают даже о расформировании некоторых подразделений.

В попытке вдохнуть в Parts Unlimited новую жизнь пару лет назад был разработан проект «Феникс» – создание общей платформы для всех заказов, оформленных как в магазинах, так и через интернет. Но «Феникс» тоже буксует: время его внедрения давно превысило все сроки, а стоимость сильно вышла за рамки бюджета. Основной проповедник «Феникса» – коммерческий вице-президент Сара Мо-ултон, один из основных помощников Стива, который позволил ей привлекать все доступные ресурсы.