Никаких правил. Уникальная культура Netflix. Рид Хастингс, Эрин Мейер. Саммари

Оригинальное название:

No Rules Rules: Netflix and the Culture of Reinvention

Авторы:

Reed Hastings, Erin Meyer

www.smartreading.ru

Kodak разорился, Nokia еле дышит, а Netflix живет и развивается – уже 27 лет. Трудности и идущие за ними вслед инновации не пугают эту компанию. Более того – она их создает.

В чем же ключевое отличие Netflix от других крупных, сильных компаний, которые потерпели неудачу в эпоху галопирующих перемен?

В Netflix к сотрудникам относятся как к взрослым. Здесь создана корпоративная культура, в которой сбалансированы свобода и ответственность, риск и вознаграждение, а минимум процессных ограничений соседствует с высокими требованиями к качеству работы.

Девять принципов корпоративной культуры Netflix могут сделать любую компанию непотопляемым лидером постоянно меняющегося рынка. Эта книга станет отрезвляющим чтением для тех, кто управляет командами, – и путевкой к успеху для всех, кто осмелится внедрить принципы Netflix.

Все успешные организации развиваются одинаково. Резвый старт, первые успехи. Затем – рост, увеличение штата, ошибки. В ответ на ошибки руководство разрабатывает правила и политики. Правил становится все больше, регламенты тормозят деятельность, организация становится стабильной – но перестает чутко реагировать на внешнюю среду. Итог – окостенение и смерть в конкурентной борьбе. Вчерашний гигант пасует перед теми, кто оказался быстрее, гибче, современнее. Затем цикл повторяется. Вчерашний победитель растет, обзаводится собственными регламентами и политиками, теряет остроту реакции – и проигрывает следующему быстрому новичку.

Руководители Netflix быстро сориентировались в том, что начало в свое время происходить с их компанией, и противопоставили этой закономерности свои принципы. Свобода и ответственность – вот управленческое кредо Netflix, которому посвящена эта книга.

Принципы корпоративной культуры Netflix разделены на три уровня, по три неправила в каждом. Давайте же их изучим.