Здравствуй, дорогой читатель! Давайте познакомимся! Меня зовут Наталья. Я очень давно «варюсь» в сфере продаж. Я проходила много семинаров, а потом проверяла на опыте. Продавала «тет-а-тет», по телефону и по Интернету. Везде есть свои плюсы и минусы. Я нашла себя в онлайн продажах. Почему? Здесь просто огромные возможности! Покупателей тут больше, чем мы думаем. К тому же, при ведении бизнеса онлайн намного меньше затрат – это хорошо для начинающих предпринимателей. Еще долго можно перечислять положительные стороны. Но лучше скорее перейти к главному. Я надеюсь, что мой опыт дистанционных продаж поможет и Вам.
Ситуация на рынке быстро меняется. Раз уж мы пришли в такую сферу, как продажи, то мы должны принимать любые состояния экономики. Не важно, кризис или нет. Кризис – это шанс. Это как «пинок» для быстрых действий. Чем быстрее Вы принимаете решения, тем лучше. Если не будут поддаваться паники, то завтра и кризиса уже не будет.
Эта книга без «воды» научит быстро начать продавать онлайн, оформить свое сообщество, настроить работу и самое важное – правильно найти подход к покупателям, совершать сделки, обойти ошибки при продажах. Все было отработано на практике. Информация собрана только самая актуальная, ведь то, чем мы пользовались в продажах раньше, уже не работает. Вы удивитесь, какие большие ошибки мы допускаем, а как все может быть легко. Не теряйте больше своих покупателей, станьте профессионалом в своем деле.
Также здесь Вы поймете как не стать жертвой устаревших понятий для профессии «продавец». Под словом «продавец» здесь кроется очень широкое понятие. Это и менеджер, и первоклассный переговорщик, и даже часто дизайнер (особенно в онлайн продажах) и это еще не все. Продавец должен быть активным, вежливым, грамотным, контактным, исполняющим корпоративные стандарты, внимательным.
Что должен знать и уметь продавец?
Искать клиентов, устанавливать контакт, выяснять потребности, презентовать решение, завершать сделки, уметь брать рекомендации, уметь работать с возражениями, уметь работать с претензиями.
Разберемся, как этому научиться в кратчайшие сроки.
Если человек не любит общаться, то это в современном мире профнепригодность для такой профессии. Другое дело, если человек хочет научиться, то эта книга точно поможет в этом.
