Для взращивания культуры инноваций руководителям компаний необходимо:
1. Терпимо относиться к неудачам своих подчиненных.
2. Уметь «закрывать глаза» на то, как люди трудятся над своими проектами («любимыми детищами»).
3. Уметь быть доступными для людей.
4. Иметь способность не поддаваться желанию автоматически говорить “ нет».
5. Обеспечивать подкрепление своих слов необходимыми ресурсами.
6. Говорить сотрудникам компании о роли и важности инноваций.
7. Обеспечивать достойное вознаграждение успеха.
Служащими компаний постоянно обращается внимание на те их действия, которые дают им возможность рассчитывать на достижение успеха, или же напротив на те, за которые может последовать серьезное наказание. Поэтому наиболее верным способом уничтожения в людях духа новаторства является демонстративное наказание людей, терпящих временные фиаско в попытке отстаивания идей новых продуктов, и поощрение сотрудников, придерживающихся статуса-кво. Если такое происходит, люди обычно размышляют примерно так:
«К чему мне все эти связанные с рисками инновации, если я могу рассчитывать, что меня поощрят и без приложения усилий с моей стороны?».
Культура инноваций и отношение к инновациям руководства компании
Культуре инноваций положено поддерживаться и высшим руководством компании, которое неуклонно должно беспокоиться как о разработке новых товаров в целом, так и о неординарных проектах. При отсутствии такой поддержки попытки разработки товаров с применением новых технологий терпят неудачу. Так, к примеру, произошло с попыткой разработки в британской British Rail так называемого «пассажирского поезда будущего», когда каждый менеджер должен был решать, стоит ли данный проект того, чтобы он его поддержал.