1.1 Виды, этапы, Основные цели маркетинговых исследований
Предприятиями розничной торговли обычно практикуется проведение самостоятельных маркетинговых исследований (с помощью привлечения своего персонала). Но иногда к исследованиям привлекаются специализированные компании (агентства, фирмы), При этом сравнения производятся с ближайшими конкурентными торговыми точками. Но розничные торговые сети предпринимают усилия по проведению маркетинговых исследований, нацеленных на формирование стратегий в области продаж на ряде рыночных сегментов. Такие исследования помогают воплощать маркетинговые программы освоения рынка и окупаются, собственно, посредством этого.
Виды маркетинговых исследований в розничной торговле
В розничной торговле проводятся исследования по двум видам. Первый вид – исследование общее. К общим направлениям принято отнесение исследования развития форм торговли. Второй вид – исследование частное. К тематическим направлениям этого вида исследования относят исследования потребителей, торговых организаций, маркетинговой среды, конкуренции, а также сегментационный анализ.
В рамках тематических направлений второго вида исследований можно:
1) анализировать источники формирования рыночных ресурсов;
2) давать характеристики потребителям;
3) исследовать потребительское поведение на предприятиях розничной торговли, использующих традиционные формы торговли;
4) изучать потребительское отношение к новым формам торговли;
5) анализировать спрос и степень равномерности потребления;
6) выявлять важнейшие потребительские приоритеты;
7) давать характеристику конкурентной ситуации;
8) изучать возможности формирования оптимального ассортимента;
