Интерактивные электронные коммуникации

Сегодня нет ни одной сферы жизнедеятельности человека, где бы не осуществлялась какая-либо коммуникация.

Под коммуникацией в широком смысле понимаются и система, в которой осуществляется взаимодействие, и процесс взаимодействия, и способы общения, позволяющие создавать, передавать и принимать разнообразную информацию. В качестве коммуникации, представляющей собой систему, можно, например, выделить такие компоненты интегрированных маркетинговых коммуникаций (ИМК), как реклама и связи с общественностью, составляющие вместе c системами sales promotion, direct marketing комплекс ИМК.

Используя понятие “коммуникация”, многие авторы автоматически подразумевают “социальную коммуникацию”, хотя нужно признать, что коммуникация осуществляется и в неживом мире (взаимодействие механических элементов, включенных определенным образом в одну систему), и в животном мире (например, взаимодействия вожака со стаей), и среди кибернетических систем. Естественно, эти коммуникации не являются социальными. Едва ли в полном смысле осуществляется социальная коммуникация и в том случае, когда человек или какое-либо сообщество людей взаимодействует с неживым миром или с животными.

Под социальными коммуникациями мы будем понимать взаимодействие, когда сторонами, включенными в нее, является либо индивид, либо какая-либо организация или группа. В учебном пособии, если это специально не оговорено, в целях исключения постоянного повторения слова “коммуникация” под коммуникацией будет подразумеваться социальная коммуникация.

В 1969 г. Ж. Д’Арси впервые акцентирует внимание общественности на необходимости признания права человека на коммуникацию, включая в это понятие возможность обеспечения и материальных, и духовных условий коммуникации1. Коммуникация (лат. communicatio, от communicare – делать общим, связывать; путь сообщения, форма связи) является объектом изучения многих наук: семиотики, социологии, этнографии, психологии, риторики, а также кибернетики, информациологии и ряда других естественно-научных дисциплин.

Сегодня это понятие применяется в двух значениях: 1) путь сообщения, связь одного места с другим (например, транспортная коммуникация, подземные коммуникации); 2) общение, передача информации от человека (группы) к человеку (группе); специфическая форма их взаимодействия в процессе жизнедеятельности с помощью языка и других сигнальных форм связи.