«Золотые» правила успешных переговоров

О книге

Авторы книги - Елена Борисовна Спиридонова, Юлия Александровна Петрова. Произведение относится к жанру просто о бизнесе. Год его публикации неизвестен. Книге не присвоен международный стандартный книжный номер.

Аннотация

Ежедневно, на работе и дома, вам приходится общаться с людьми, добиваясь каких-то целей – это и есть то, что все называют переговорами!

Книга, которую вы держите в руках, как нельзя лучше поможет вам взглянуть на себя со стороны и повысить свое мастерство общения с людьми.

Книга поможет вам правильно подготовиться к переговорам, определить место встречи, придерживать свои эмоции, облегчить предстоящие переговоры, следить за своей речью, жестами, мимикой, вовремя поставить точку в разговоре и проанализировать то, чего вы достигли.

Книга будет полезна тем всем тем, чья деятельность связана с умением вести переговоры и кто хочет больше узнать о самом себе и окружающих.

Читать онлайн Елена Борисовна Спиридонова, Юлия Александровна Петрова - «Золотые» правила успешных переговоров

Предисловие

Умение вести переговоры является одним из определяющих факторов успеха деятельности любой организации. Именно этот навык позволяет заключать выгодные договоры, возвращать долги, удерживать цены и при этом сохранять прекрасные отношения с партнерами.

Для успешного ведения переговоров важно уметь организовать процесс и все с ним связанное (пространство, время, инструменты, людей и т. д.). Именно в этом состоит методология, позволяющая влиять на результат. Освоив ее, можно самостоятельно моделировать ситуации и чувствовать себя уверенно в любых условиях.

За последние десять лет интерес к искусству переговоров не затихает. Опубликовано много теоретических работ, проведены исследования и эксперименты, но в этой книге вы сможете найти все интересующие вас проблемы в краткой, увлекательной и запоминающейся форме.

Несмотря на то, что ситуация в мире постоянно меняется, «золотые» правила, изложенные в нашей книге остаются незыблемыми и постоянными. Они прошли проверку временем, получили широкое признание и являются той основой, которая обобщена в книгах ведущих мастеров в области ведения переговоров.

Каждый может развить в себе навыки уверенного ведения переговоров. В этом вам помогут тесты и случаи из практики, вы научитесь с легкостью и уверенностью вести переговоры.

1. Подготовка к переговорам

1.1.Кто твой будущий деловой партнер?

1.1.1.Твой партнер – чиновник

Чиновник – величина постоянная. Присутствие его в нашей жизни не только неизменно, но и необходимо. С этой категорией служащих мы сталкиваемся бесконечно. Множество вопросов, касающихся нашей трудовой деятельности, а также вопросы личного характера можно решить, лишь прибегнув к помощи представителя бюрократической машины. Поведение чиновников впервые подробно рассмотрел классик менеджмента Сирил Норткот Паркинсон (знаменитые законы Паркинсона).

Для тех, кто готовится к переговорам с представителями таких структур, следует ознакомиться с некоторыми основными его выводами.

Паркинсон пишет о том, что самый обыкновенный человек, став чиновником, во многих случаях поступает не в соответствии с принципами разума и здравого смысла, а повинуется определенным законам, изучение которых и составило предмет его исследований. Мы не будем подробно излагать все законы, а остановимся лишь на некоторых, представляющих наибольший интерес именно с точки зрения переговоров.

Рекомендации для вас