Peter Drucker with Jim Collins, Philip Kotler, James Kouzes, Judith Rodin, Kasturi Rangan and Frances Hesselbein
THE FIVE MOST IMPORTANT QUESTIONS
You Will Ever Ask About Your Organization
Издано с разрешения издательства John Wiley & Sons, Inc.
Правовую поддержку издательства обеспечивает юридическая фирма «Вегас-Лекс».
© Leader to Leader Institute, 2008
© Перевод на русский язык, издание на русском языке, оформление. ООО «Манн, Иванов и Фербер», 2015
* * *
Считается, что сложнее всего ответить на самые простые вопросы. Но разве это правда? Неужели логика не подсказывает нам, что отвечать на простые вопросы должно быть проще простого? Оказывается, нет. Именно простые вопросы бывают настолько глубокими, что поиск ответов на них требует провести жесткую и честную, а порой и нелестную самооценку. Если не задать себе пять простых, но крайне важных вопросов, предложенных Питером Друкером, можно нанести большой вред своим организациям – будь то коммерческим, некоммерческим или государственным, – а также клиентам и самим себе. По словам самого Друкера, приведенным в первом издании этой книги, «главный аспект метода самооценки – это вопросы, на которых он построен. Ответы, конечно, важны; они нужны потому, что нам необходимо действовать. Но важнее всего – задать себе вопросы»{1}.
Более пятнадцати лет назад, когда организация Leader to Leader Institute только начинала свой путь, она называлась Фонд управления некоммерческими организациями имени Питера Друкера; ее миссией было помочь общественным организациям добиться выдающихся результатов и выработать ответственную гражданскую позицию. Приступив к работе, первым делом мы услышали от клиентов такой вопрос: «Вы говорите, что мы должны добиться выдающихся результатов. Но как нам это сделать?» Чтобы ответить на него, мы вместе с клиентами и партнерами приступили к разработке стратегического инструмента для самооценки организации. Все – волонтеры, сотрудники, методисты и сами организации – отлично поработали. Вместе они создали, подготовили, опубликовали и распространили первое издание этой книги, в основе которой лежала философия менеджмента Питера Друкера. Будь он сегодня на вашем месте, наверняка задал бы те же самые вопросы, что и более двадцати лет назад.
