Всё предопределено. Всё связано, и у всего есть причина – Аннушка уже купила подсолнечное масло. Оно и понятно, никакой мистики. Возвращалась от невролога, по пути от метро единственный магазин – «Магнит». Лето, все разъехались по дачам, продажи буксуют, вот и дают скидки: масло, сахар, мука.
Из дирекции торговой сети прислали рекламу – велели распечатать, и на входную дверь. Сказано – сделано: на желтоватой бумаге блеклый ассортимент, на всё – минус тридцать процентов. Ольга купила консервированного тунца, Галина – тушенку, а Аннушка – подсолнечное масло. Проще простого.
Получается, решения определены набором факторов, и если эти факторы сформулировать, упорядочить, а после составить и решить уравнение, то вполне можно предугадать, что и почему выбирает человек.
Этим и занимался Костик Бенькович в светлом офисе на сорок пятом этаже одной из башен «Москва-Сити». Он, бизнес-аналитик, доказывал взаимосвязь явлений коллегам по гигантской IT-компании – копался в данных, писал код, строил графики. Казалось, цифры рассказывают Костику истории – стоит ему приступить к сложной, на первый взгляд нерешаемой задаче, скрытые закономерности вдруг как бы подсвечиваются, проясняются.
Например, Костик вывел, что скидки меньше двухсот рублей перестали привлекать новых покупателей, что повышение сервисного сбора на тридцать процентов практически не снизит спрос, а динамическая стоимость доставки поможет компании заработать до конца года еще несколько десятков миллионов рублей. Менеджеры радовались находкам Костика, внедряли изменения, и сервис рос.
Вечерами Костик отрывался от таблиц, выходил к кофе-пойнту, садился возле окна и представлял себя гроссмейстером, что играет с мирозданием одновременно на многих досках. Зеленоватая муть далекой реки поглощала медовые отсветы закатного солнца, и он счастливо вздыхал, устало тер опухшие от компьютера глаза.
Работы становилось всё больше. Список задач перестал помещаться на экране. Половину рабочего дня теперь занимали встречи – менеджеры задавали каверзные вопросы, искали несоответствия в логике, а Костик отбивался. С октября по апрель он видел солнечный свет только по выходным – приезжал в офис до рассвета, а уезжал после заката. Мать иногда звонила вечером, удивлялась: «Вроде не вахтер, а работаешь по двенадцать часов». Но оно того стоило. На весеннем ревью он получил повышение и гордо приписал слово «старший» к названию своей должности во внутренней системе.
