Планирование и проектирование организаций. Схемы организационных отношений. Тесты
Тест 1. Методы, используемые для целей управления конфликтом:
воспитательные и организационные
межличностные и организационные
структурные и воспитательные
структурные и межличностные
Тест 2. Суть проблемы коммуникации состоит в необходимости сознательно …
активизировать процессы коммуникации в организации
сделать все процессы коммуникации эффективными
снижать частоту случаев неэффективной коммуникации
упорядочить процессы коммуникации
Тест 3. Важное достоинство группового решения – это:
ответственность
скорость
эффект масштаба
эффект синергии
Тест 4. Язык, который менеджер использует в процессе межличностного общения – это:
вербальный и невербальный
деловой и общепринятый
жестов и мимики
официальный и просторечный
Тест 5. Индикативная функция организационного конфликта проявляется в том, что он помогает …
выделять те проблемы, которые надо обсудить в коллективе
высвечивать те места в организации, где старое пришло в несоответствие с новым
определить направление будущих изменений
понять, от каких организационных составляющих следует отказаться
Тест 6. Современная теория считает, что создать организацию с идеально отлаженными процессами коммуникации …
возможно и необходимо с помощью менеджеров
возможно, но требует больших организационных усилий
невозможно
теоретически возможно, но на практике встречается крайне редко
Тест 7. Решение не может приниматься с помощью …
знания
интуиции
опыта
эмоций
Тест 8. Непрограммируемые (слабоструктурированные) решения принимаются …
исключительно редко, поэтому не важно кто их принимает
подчиненными и руководителями в зависимости от ситуации
только подчиненными
только руководителями
Тест 9. Получатель информации в процессе коммуникации выступает в качестве …
реноме
референта
рецензента
реципиента
Тест 10. Современная теория рассматривает конфликт как …
зло, которое нельзя допускать в организации
инструмент для организационных изменений
следствие плохого характера сотрудников
факт, с которым надо считаться
Тест 11. Конфликт может разворачиваться на уровне?
индивида
индивида и группы
индивида, группы и организации
индивида, группы, комитета, организации
Тест 12. Программируемыми являются решения, которые …
имеют алгоритм принятия
носят творческий характер
принимаются с помощью интуиции
