Прежде чем обсуждать влияние искусственного интеллекта на HR, давайте разберемся, что такое автоматизация. Возможно, этот вопрос не кажется вам особенно важным, и вы хотите сразу перейти к сути. Однако стоит уделить ему внимание, чтобы лучше понять содержание и конструктивно оценить его.
Простыми словами, автоматизация – это использование технологий и программ для выполнения рутинных и повторяющихся задач. Она позволяет человеку сосредоточиться на более сложных, творческих и стратегических этапах работы. Простыми словами уйти от операционки.
Долгое время автоматизация воспринималась не как замена, а скорее как инструмент, который делает труд человека легче. Машины брали на себя физический, монотонный труд, но не могли выполнять аналитические или творческие задачи.
ИИ – это не просто следующий шаг в эволюции, это настоящая революция. Он способен не только выполнять рутину, но и анализировать данные, принимать решения и даже создавать контент. Здесь он в чём то соперничает с человеком. В некоторых случаях ИИ может взять на себя целые бизнес-процессы, что кардинально меняет подход к работе.
Для многих слово «автоматизация» по-прежнему звучит пугающе, так как ассоциируется с одним – сокращениями.
Вспомните промышленную революцию, когда на смену ручному труду пришли паровые двигатели и станки. Многие рабочие места исчезли, но на их месте появились новые: инженеры, дизайнеры, менеджеры. Улучшились условия труда, а у людей появилось больше времени на досуг и развитие.
С искусственным интеллектом происходит нечто подобное. Он может заменить некоторые бюрократические и рутинные должности, но это не значит, что людям не останется места. Напротив, ИИ создаёт новые возможности и направления, где ценится человеческий опыт, креативность и способность к адаптации.
Но так-же искусственный интеллект – не панацея. У него есть свои ограничения, особенно когда речь идёт о больших языковых моделях (технически – LLM), которые сейчас принято называть «искусственным интеллектом» хотя это всего лишь одна из итераций подобного.
LLM, такие как ChatGPT или Llama – это всего лишь инструменты, которые работают на основе вероятностей и данных, на которых их обучили, это "таблицы". Они не обладают сознанием, критическим мышлением или пониманием реального мира. Именно поэтому у них есть серьёзные недостатки, которые особенно заметны в профессиональной среде.
