Книга является практическим руководством, как улучшить коммуникации с поколением Z, которых во всем мире считают «худшим кошмаром директора». Если вам или вашим менеджерам будет недостаточно информации или практики для освоения навыков, напишите мне, запланируем тренинг или игру в зависимости от ваших задач.
Введение, или Кто такие зумеры?
Зумеры, или поколение Z, – это люди, родившиеся в период с конца девяностых годов 20 века вплоть до начала десятых 21-го согласно Теории поколений, авторами которой выступили два американских исследователя: Нейл Хоу и Уильям Штраус. В 1991 году они разработали концепцию, основанную на расхожей философии людей разного возраста, и выпустили книгу «Generations» (Поколения).
Общие черты: зумеры увлечены цифровой средой – пользоваться гаджетами научились раньше, чем ножом и вилкой, стремятся к экономии и устойчивому развитию.
Детство и юность зумеров пришлись на активную фазу глобализации и стремительного распространения цифровых технологий, эпоху быстрого интернета и популярности соцсетей. Поколение выросло в условиях экономического подъема, что сформировало особое мировоззрение: зумеры больше нацелены на внутренний комфорт и личные потребности, нежели их предшественники-миллениалы, пережившие кризисные времена.
Зумеры – это поколение стартапов и творчества, не признающее рамок, стереотипов и устоявшихся правил. Основной принцип жизни – следовать внутреннему желанию, невзирая на последствия. Зумеров нельзя заставить что-то делать, но можно убедить, опираясь на их ценности.
Их главная ценность – свобода, ради которой они готовы пожертвовать стабильностью и финансовой обеспеченностью. Стандартный рабочий график с девяти утра до шести вечера не нравится этому поколению. Удаленная занятость или фриланс привлекают зетов гораздо больше.
Большинство зетов успешно занимаются самообучением, используя разнообразные образовательные платформы и онлайн-ресурсы.
На рынке труда, куда представители поколения Z пришли уже в пандемию, они строго следуют принципу баланса между работой и жизнью, дорожат собственным пространством и не боятся частой смены работы. Это про зумеров ходят байки, как новый сотрудник вышел за кофе и не вернулся.
