Коммуникатор. Семь нот общения. Как говорить эффективно, чтобы слышали, запоминали, верили, покупали

О книге

Автор книги - Сергей Былинкин. Произведение относится к жанрам ораторское искусство / риторика, саморазвитие / личностный рост, о психологии популярно. Год его публикации неизвестен. Международный стандартный книжный номер: 978-5-00144-663-7.

Аннотация

Реалии современного мира диктуют свои правила общения: говорить убедительно, достойно выходить из конфликтных ситуаций, увлекать своими целями и задачами будь то общение с друзьями, знакомыми или коллегами. В любой сфере (!) – от обсуждения предстоящего отпуска в кругу семьи до презентации нового продукта перед заказчиками и клиентами – ваш успех будет определяться навыками грамотной коммуникации. Книга «Коммуникатор. Семь нот общения» – это универсальное практическое руководство для всех, кто хочет улучшить свои навыки общения. Автор помогает понять тонкости вербальной и невербальной коммуникации, предлагает конкретные советы по эффективному общению, исправлению ошибок, ведущих к неудачам в коммуникации. Книга поможет в кратчайшие сроки стать настоящим маэстро в сфере общения, кроме того вы…

♦ Освоите алгоритм первого общения.

♦ Убедитесь в том, каких чудес в коммуникации можно достичь с помощью… активного слушания.

♦ Узнаете, как с помощью логики и эмоций можно убедить человека в чем угодно.

♦ Научитесь достойно выходить из сложных ситуаций и конфликтов.

♦ Сможете завершать общение так, чтобы с вами захотелось увидеться вновь.

♦ Разберетесь в механике процесса возражений.

♦ Поймете, что общение – это настоящее искусство, которому можно и нужно учиться.

Читайте книгу «Коммуникатор», чтобы ваше общение прошло как по нотам!

Для широкого круга читателей: кто стремится раскрыть в себе талант искусного собеседника, внимательного родителя, ценного сотрудника. Особенно полезна книга будет начинающим и уже практикующим тренерам и консультантам.

В формате PDF A4 сохранен издательский макет книги.

Читать онлайн Сергей Былинкин - Коммуникатор. Семь нот общения. Как говорить эффективно, чтобы слышали, запоминали, верили, покупали

Введение

В свое время я наивно полагал, что искусство эффективной коммуникации – это миф и невозможно научиться общаться так, чтобы каждый диалог приносил результаты и удовлетворение. Но я ошибался: это абсолютно реально – мой личный опыт является ярким тому подтверждением.

Несколько слов обо мне:

• победитель Всероссийского конкурса от ТПП РФ «Мастер бизнес-тренинга»;

• эксперт в области коммуникаций и психологии общения;

• автор множества статей в СМИ по эффективной коммуникации;

• консультант по межличностным отношениям и публичным выступлениям;

• лектор на ведущих конференциях по развитию личностных навыков;

• бизнес-тренер госкорпораций по теме «Эффективная коммуникация».

Какими же были мои первые шаги к эффективной коммуникации?

Я решил найти ответ на вопрос: почему при прочих равных условиях (харизма, знания, опыт) один человек способен завоевать внимание и доверие других гораздо быстрее и эффективнее, чем его коллеги? И начал свой поиск.

Раньше я считал, что добиться успеха в этом вопросе мне поможет следующее:

• уверенный внешний вид;

• навыки публичных выступлений;

• идеальные коммуникативные техники;

• упоминания в известных СМИ;

• поддержка влиятельных людей;

• хорошо структурированное резюме;

• большое количество подписчиков в социальных сетях;

• награды и признание в профессиональной среде;

• собственная изданная книга…

Конечно, данная стратегия имеет право на существование, и она работает, но при этом путь, который предстоит пройти, долгий и тяжелый.

Я начал шаг за шагом реализовывать эту идею, ставя галочку напротив каждого из пунктов выше. И ведь я действительно был уверен, что основа эффективной коммуникации – это внешний антураж и демонстрация достигнутых результатов. Однако обстоятельства заставили убедиться в обратном.

Поворотный момент в изменении подхода к коммуникациям произошел, когда я отдыхал в Москве. Мне позвонил знакомый с просьбой встретиться с его другом и помочь ему наладить общение в коллективе. Для меня это было возможностью получить дополнительный опыт, и, соглашаясь на встречу, я не планировал что-то продавать.

Познакомившись, мы перешли сразу к делу, так как у нас было мало времени – всего полтора часа. На консультации я не упоминал о своих достижениях и написанных статьях. Я просто ответил на вопросы собеседника, показал, как можно улучшить его коммуникационные навыки, и объяснил, как перестроить модель общения. В итоге он стал моим постоянным клиентом.

Рекомендации для вас