Покупатель на крючке: как психология и нейромаркетинг меняют подход к продажам

Позвольте мне поприветствовать Вас на страницах этой книги, посвящённой психологии покупок и тому, как глубокое понимание человеческого поведения способно кардинально изменить подход к продажам и маркетингу. Когда я начинал работать над этой темой, мне хотелось собрать воедино результаты новейших исследований в области когнитивных искажений, нейропсихологии, принципов digital-маркетинга, а также наглядные кейсы из бизнеса. В итоге получилась система, которая не только объясняет, почему люди принимают те или иные решения, но и помогает отладить практику продаж, сделать взаимодействие с клиентами более результативным и осознанным.

Многие моменты, описанные в книге, подтверждаются не только научными исследованиями, но и практикой успешных компаний. Поэтому Вы найдёте здесь не просто теоретический обзор, а пошаговые рекомендации по работе с эффектом якоря, фреймингом, парадоксом выбора, социальным доказательством, а также детальный разбор цифровых инструментов (UX/UI, digital-триггеры, персонализация). Я старался уделить внимание и этической стороне вопроса, ведь любой метод психологического воздействия следует применять с пониманием ответственности перед клиентом и брендом.

Надеюсь, что материалы этой книги вдохновят вас на эксперименты в продажах и маркетинге, помогут вам лучше понять своих клиентов и достигнуть новых вершин в бизнесе.

– Маркетологам и специалистам по продажам. Вы узнаете, как использовать психологические приёмы и научные исследования в повседневной работе, создавать эффективные рекламные кампании и повышать конверсию без излишней манипуляции.

– Предпринимателям и руководителям бизнеса. Получите представление о том, как работают механизмы принятия решения о покупке, какие инструменты действительно помогают увеличивать продажи и как выстроить долгосрочные отношения с клиентами.

– Специалистам в области UX/UI и digital-маркетинга. Найдёте обоснования для практик оптимизации пользовательского опыта, узнаете, как digital-триггеры и персонализация влияют на восприятие продукта, а также как корректно применять A/B-тестирование с учётом психологии.

– Исследователям и студентам психологических и экономических специальностей. Книга будет полезна в качестве дополнительного материала при изучении поведенческой экономики, маркетинговых коммуникаций, когнитивной психологии и нейропсихологии.