Управление клиникой. Практические рекомендации на каждый день

О книге

Автор книги - Ольга Берестова. Произведение относится к жанрам отраслевые издания, российская практика, эффективность бизнеса, просто о бизнесе. Оно опубликовано в 2025 году. Международный стандартный книжный номер: 978-5-4461-4234-7. Книга является частью серии: Бизнес-психология (Питер).

Аннотация

Эффективное управление командой – это всего лишь умение применять практики руководителя: планировать и ставить цели, делегировать, контролировать подчиненных, качественно распределять время, принимать кадровые решения, мотивировать людей, определять роли, проводить совещания, оценивать потенциал сотрудников, работать с их возражениями, давать обратную связь, уверенно выступать перед аудиторией, принимать управленческие решения. Это 80 % работы руководителя.

Как все это делать, чтобы в головах сотрудников и в клинике был порядок? Чтобы ваш авторитет был непререкаемым и заслуженным, а исполнительская дисциплина – безупречной? Чтобы члены команды тянулись к идеалу и стремились принести компании максимум пользы? Знаниями, фишками, лайфхаками и примерами из практики делится автор – управленец с многолетним опытом руководства медицинским бизнесом.

Издание адресовано собственникам и руководителям компаний медицинской направленности, а также всем, кто заинтересован в эффективном управлении своей командой.

Все книги серии "Бизнес-психология (Питер)"

Читать онлайн Ольга Берестова - Управление клиникой. Практические рекомендации на каждый день

Введение

Я вижу, как все более актуальной из года в год становится тема обучения управленцев в клиниках, причем как представителей топ-менеджмента, так и линейных руководителей. Часто медицинский бизнес открывают врачи. Не сомневаюсь, что они профи в своем деле – в том, как лечить людей. Но в управлении это самоучки. Только когда недостаток знаний из этой области оборачивается системными проблемами, многие осознают, где корень зла, – понимают, что им не хватает компетенций.

Проводить совещания, ставить задачи, выступать с презентациями, давать обратную связь, работать с возражениями сотрудников – в медицинских вузах этому не обучают, а это 80 % работы руководителя. Это регулярный менеджмент, ежедневная деятельность управленца. Успешно осуществлять ее помогут навыки, инструменты и алгоритмы, которые я разберу далее.

Эта книга предназначена для каждого, кто хочет уметь:

• ставить операционные цели компании, исходя из стратегических;

• декомпозировать цели на задачи и правильно определять ответственного за их выполнение и сроки реализации;

• формировать организационную структуру компании;

• планировать достижение результата, оптимизировать план по срокам и ресурсам;

• выбирать, какие задачи и кому можно делегировать, а что оставить себе;

• осуществлять контроль, исходя из сложности задачи и компетенций исполнителя;

• давать поддерживающую, корректирующую и развивающую обратную связь сотруднику, чтобы он всегда был счастлив и замотивирован;

• убедительно выступать перед сотрудниками;

• проводить короткие эффективные совещания;

• оценивать и максимально использовать потенциал людей;

• распределять роли в команде и управлять ее эффективностью;

• осознанно нанимать, удерживать и увольнять сотрудников;

• использовать эффективные методы принятия решений, чтобы никогда в них не сомневаться;

• использовать личное время и время коллег максимально эффективно;

• работать с возражениями сотрудников.

Цель этой книги – прокачать ваши управленческие навыки, чтобы вы смогли построить суперкоманду и каждый день работать плодотворно, совместными усилиями достигая намеченных показателей эффективности.

Глава 1. Внедряем в работу цикл управления

Вы главный человек в своем бизнесе, поскольку в ваших руках

Рекомендации для вас