Пирамида Франклина: Искусство стратегического планирования

В современном стремительно меняющемся мире стратегическое планирование становится незаменимым инструментом для достижения успеха как в бизнесе, так и в личной жизни. Пирамида Франклина, основанная на практическом опыте Бенджамина Франклина, предлагает структурированный подход к планированию, который помогает не только четко определить цели, но и выработать стратегии для их достижения. Этой главе мы посвятим введение в концепцию пирамиды Франклина, её принципы и методы применения.

Первое, с чего стоит начать, – это понять структуру пирамиды. Она состоит из пяти уровней, каждый из которых соответствует определённому элементу стратегического планирования: 1) Миссия; 2) Цели; 3) Стратегии; 4) Тактики; 5) Действия. Ясное определение этих уровней помогает избежать путаницы в процессе планирования. Например, если ваша миссия заключается в создании устойчивого бизнеса, целью может стать увеличение доли рынка в определённом сегменте на 10% в течение года. Понимание и четкая формулировка этих компонентов важны для последующей разработки стратегии.

Затем нужно перейти к определению миссии. Миссия – это главная цель, которая движет вами вперёд. Это не просто набор слов, а философия того, зачем вы делаете то, что делаете. К примеру, компания Patagonia, занимающаяся производством спортивной одежды, имеет миссию: «Мы в бизнесе, чтобы спасать нашу планету». Эта идея вдохновляет сотрудников и направляет стратегические действия. Для формулирования вашей миссии используйте метод «5 почему», задавая вопросы о причинах ваших действий, пока не дойдёте до основного мотива.

Когда миссия определена, пора переходить к целям. Цели должны быть конкретными, измеримыми, достижимыми, актуальными и ограниченными во времени. Например, вместо расплывчатой цели «улучшить обслуживание клиентов» лучше сформулировать её как «снизить время ожидания на телефоне до менее чем 2 минут к концу первого квартала». Такой подход помогает избежать неопределённости и конкретизировать ожидаемые результаты, что значительно упрощает дальнейший процесс оценки.

Следующий важный элемент – стратегии. Стратегия – это план действий, который поможет достигнуть поставленных целей. Например, если вы хотите увеличить свою долю на рынке, можете рассмотреть несколько вариантов стратегии: усилить маркетинговые усилия, улучшить качество продукта или ввести новые товары. Выбор стратегии должен основываться на анализе конкурентной среды и внутренних ресурсов. Используйте SWOT-анализ для оценки ваших сильных и слабых сторон, возможностей и угроз.