ПАМЯТКА ДЛЯ СПЕЦИАЛИСТА!
Обязательно к прочтению перед началом работы.
При работе с клиентом никогда не интерпретировать карты. Каждый человек видит карту через свои собственные фильтры.
Задавать клиенту открытые вопросы (это те вопросы, ответ на которые не подразумевает только да или нет). Например: «Что эта карта для вас символизирует?» или «Как вы себя чувствуете, глядя на эту карту?»
Не подводить клиента к тем ответам, которые видите вы.
Не заканчивать работу с клиентом на негативных переживаниях. Всегда накрывать отрицательную карту ресурсной, например с вопросом: «а как может быть иначе?», перекрывая картой на действия к желаемому результату.
Обращать внимание клиента на детали карт вопросом: «что еще видите на карте?», а так- же уточнять увиденное вопросом: «о чем это для вас? Или «что это значит для вас в вашем запросе?»
При размытых, абстрактных и обобщенных выводах возвращать внимание участника к конкретике. (Мне нужно быть расслабленным. Вопрос: «что конкретно делает тебя расслабленным?» Или «Что конкретно помогает тебе чувствовать себя расслабленным?» Мне нужно давать партнеру больше легкости! Вопрос: «Что для тебя легкость и в каких действиях конкретно она проявляется?»)
Для понимания дальнейшей работы с клиентом и выбора техник, обязательно учитывать в первую очередь эмоциональное состояние и переживание клиента по отношению к карте и ее интерпретациям.
Те клиенты, которые сталкиваются с картами впервые, могут выбирать карту в открытую. В дальнейшем можно совмещать выбор карт как в открытую, так и в закрытую.
Объясните процесс: Расскажите клиенту о том, как будут использоваться карты, и какие цели вы преследуете. Это поможет снизить уровень тревожности.
Обсуждение результатов: После работы с картами обсудите с клиентом, что он узнал о себе и как это может помочь в его жизни.
Запись инсайтов: Предложите клиенту записать свои мысли и чувства после сессии. Это поможет закрепить полученный опыт.
Подведение итогов: Обсудите, что было полезно в сессии, и какие шаги клиент может предпринять дальше.
Поддержка после сессии: Убедитесь, что клиент знает, как с вами связаться, если у него возникнут дополнительные вопросы или потребности.
Этические аспекты: Соблюдайте конфиденциальность: Уважайте личные границы клиента и не делитесь его историями без разрешения.
