ББК 67.99
К 58
Рецензенты:
Кандидат психологических наук
Н.В. Перешеина;
Кандидат педагогических наук
О.Г. Гилязова
К 58
Кожевников, Т.С.
Психологические основы разрешения конфликтов [Текст]: фондовая лекция / Т.С. Кожевников. – Киров, 2011. – 48 с.
В фондовой лекции рассмотрена тема, представляющая интерес для широкого круга читателей. Особое внимание автором обращено на причины возникновения конфликтов, правила бесконфликтного поведения, а также диагностику конфликтности человека.
Данный материал может представлять интерес, как для научных, так и практических работников. Может быть использована в учебном процессе.
ББК 67.99
© Кожевников Т.С., 2011
СОДЕРЖАНИЕ
Введение................................................................................................................2
Глава 1. Общая характеристика конфликтов........................................5
1.1. Формула конфликта..................................................................................5
1.2. Правила формулирования конфликтной ситуации..................6
1.3. Конфликтогены...........................................................................................8
1.4. Классификация конфликтов..............................................................10
Глава 2. Рекомендации для эффективного взаимодействия.....16
2.1. Классификация конфликтогенов....................................................16
2.2. Правила бесконфликтного поведения........................................21
2.3 Разрешение конфликтов.....................................................................27
2.4 Для чего необходимы конфликты..................................................34
Заключение......................................................................................................37
Психологический практикум...................................................................39
Понятийный аппарат...................................................................................46
Библиография............................................................................................... 48
ВВЕДЕНИЕ
Не делай другим того, что ты думаешь они должны делать тебе. Их вкус может отличаться от твоего.
Бернард Шоу
Конфликт весьма сложное социальное и психологическое явление, успешность изучения которого во многом зависит от качества исходных методологических и теоретических предпосылок, используемых методов.
