1
От автора
«Этикет – для птеродактилей. Молодым и дерзким он не нужен». Эта мысль частенько всплывает в моем сообществе по этикету на Яндекс.Кью. Кажется – да, этикет не обязателен для исполнения, это ведь не закон. Но когда начинаешь искать свое место под солнцем в карьере, дружбе или любви, встречаешься с реальностью. Чтобы преуспеть, приходится соответствовать нормам поведения того места, куда тебя занесло.
Предвосхищу еще один аргумент против этикета. Якобы он устарел. Фишка в том, что устареть этикет не может. Потому что он постоянно и неизменно меняется. Вслед за изменениями в обществе, развитием технологий, модой. Устаревают лишь пособия по этикету, а не понятие. Поэтому самая лучшая книжка по теме – в последней редакции.
Эта книга – результат стремительных изменений норм поведения вслед за развитием цифровых технологий, которые появились лет сорок назад. Соцсети и мессенджеры, групповые чаты, видеозвонки, удаленные технологии потребовали выработки совершенно новых норм поведения людей. Так на наших глазах самопроизвольно возник цифровой этикет.
Сразу оговорюсь – академии этикета не существует. Ну, нет яйцеголовых умников, день и ночь выдумывающих для вас правила позаковыристей. Этикет формируется сам собой. Его нормы вызваны тремя соображениями: безопасностью, уважением прав своих и чужих и удобством для всех членов общества.
Если обладаете врожденным чувством такта, можете быть вежливым, не зная конкретных норм поведения и ритуалов. На более высоком уровне развития стоит тот, кто корректно общается с официантом и старается не мешать посетителям, не умея при этом есть спагетти вилкой и ложкой. Чем быдло, что умеет разделывать омара щипчиками, но позволяет себе тыкать официанту.
Возможно, вы, как и я, испытали в свое время разочарование от того, как стремительно рассЫпался дивный образ Лены Летучей в передаче «Ревизорро». Имидж леди не спасли ни дивная красота Елены, ни безупречная работа ее портной, ни понимание, что у шоу такой формат. Грубо вскрывать чужие холодильники – служебные обязанности, понимаем. Но унижать бедолагу-официанта – too much.
2
Место, где ничего не пропадает
Цифровой или мобильный этикет – самая молодая и изменчивая область норм поведения, поскольку завязана на постоянно развивающиеся цифровые технологии. Пока писала книгу, с запада нахлынула «новая этика», а пандемия спровоцировала развитие удаленных технологий. Поэтому правлю и правлю. Если вы читаете эту книгу, значит, все же нашла в себе силы остановиться на этой редакции.
