Флешбэк №1
– Алло, здравствуйте, это Станислав?
– Добрый день, да, это я, только я Святослав. Слушаю.
– Ох, извините… Святослав, мне вас порекомендовал NN. Мы решили разработать новую стратегию и хотим провести стратегическую сессию.
– Позвольте уточнить, вам нужна стратегия или сессия?
– Э..э..э… А это не одно и то же?
– Нет, это разные вещи. Стратегия – это не одна сессия. И не только сессия.
– Хм… Наверное, стратегия… Вы могли бы провести первую сессию в ближайшие выходные?
– Увы, это невозможно.
– А когда у вас будут свободные даты?
– Дело не в свободных датах, а в том, что для полноценной работы на сессии нужен как минимум месяц подготовки.
– Подготовки? Странно… Мы уже связывались с другим фасилитатором, он сказал, что готов хоть завтра провести сессию…
– Боюсь, этот фасилитатор либо не вполне честен, либо у него нет бизнес-опыта.
Флешбэк №2
– Святослав, спасибо за интересную лекцию. А можно задать вопрос?
– Да, конечно, пожалуйста.
– Вот вы говорите «стратегия». Но какой смысл в стратегии в быстро меняющемся мире?
– А какова, на ваш взгляд, связь между «стратегией» и «быстро меняющимся миром»?
– Ну как… Стратегия – это план на пять лет. Документ на сотню страниц. Стоит ли его писать, если завтра все изменится?
– Простите, а откуда вы взяли, что стратегия – это план на 5 лет на 100 страниц?
– Не знаю… Ну это, вроде как, общеизвестно…
– А вы сами такую стратегию разрабатывали? Или хотя бы читали?
– Нет.
Флешбэк №3
– Святослав, извините, что прерываю, а можно вопрос?
– Да, конечно.
– А почему мы обсуждаем сейчас такие частности?
– Извините, какие частности вы имеете в виду?
– Ну вот эти – потребности, ценности… Это же для маркетологов. И для продаж. Какое отношение это имеет к стратегии?
– Это ответ на ряд важнейших вопросов – чьи потребности мы планируем закрывать, реализуя стратегию, и каким образом.
– Но это же не стратегия… Стратегия – это вектор. Это направление. Видение. Слияния и поглощения. Какие активы продавать, а какие развивать. А все остальное – тактика!
В подобные диалоги я вынужденно вступаю часто. Настолько, что, начиная очередной тренинг по стратегии, я научился по лицам членов группы заранее определять, кто из них задаст мне подобный вопрос. Раньше я расстраивался, а теперь улыбаюсь и спокойно разъясняю свою точку зрения.
