Прошел уже почти месяц зимы, как принцесса Анна жила в замке одна. "Так не бывает. Семилетняя девочка, а именно столько ей исполнилось в этом году, не может жить в огромном замке одна" – скажете вы и будете совершенно правы. Вместе с ней в замке жил управляющий – тучный, лысоватый мужчина с большой бородавкой на носу. У него была своя комната в левом крыле замка, в которой он жил, и кабинет где он работал. Кроме управляющего в замке жил садовник. Впрочем, зимой работы в саду не было, и он убирал снег и помогал на кухне своей жене – кухарке. Управляющий частенько ворчал на садовника, что следовало бы сократить тому жалование зимой, потому что большую часть времени он сидел на кухне, пил чай или болтал с женой, а часто и просто смотрел в окно, представляя, как посадит весной дивные растения с огромными цветками, слава о которых пойдет по всей стране.
С понедельника по пятницу приходила к принцессе гувернантка. Это была молодая девушка с короткими светлыми волосами и вздёрнутым носиком. Она окончила к своим 22 годам университет и от этого держалась со всеми с напускной строгостью. С Маргарет, так на английский манер, назвалась гувернантка, они занимались арифметикой, иностранными языками и писали диктанты. Днём ходили гулять, если позволяла погода или играли дома.
Два раза в неделю приходил учитель музыки, которого принцесса называла про себя – господин Скворец. В черном сюртуке, с длинным носом, он прихрамывал на одну ногу и походил на птичку, которую Анна выхаживала целый месяц летом. Она подобрала скворца, припадающего на одно крыло, в саду. Девочка тогда принесла его домой и кормила червячками, которые давал ей садовник, ягодами и крошками, которые собирала сама. Отец принес ей клетку, в которой и жил скворец, пока в один теплый летний день не пришла ему пора улетать. Вместе они отнесли клетку на опушку леса и открыли дверцу. Скворец, немного поразмышляв, выпрыгнул на траву и, перед тем как взлететь, внимательно посмотрел на принцессу, наклонив голову.
Кроме садовника, его жены и управляющего жила с ней в замке ее няня. Она обычно сидела, читала толстую книгу, и вязала крючком крохотную одежду недавно родившейся внучке. Однако и со своими обязанностями няня отлично справлялась: принцесса была причесана, умыта, опрятно одета и накормлена. Родители Анны, которые тоже жили в замке, и по которым она очень скучала, в конце осени уехали в лечебницу и должны были вернуться оттуда совсем скоро – перед Рождеством.