Как собрать генератор постоянных клиентов
Автор книги - Павел Истомин. Произведение относится к жанрам интернет-маркетинг, эффективность бизнеса, управление продажами. Оно опубликовано в 2021 году. Книге не присвоен международный стандартный книжный номер.
Из этой книги вы узнаете технологию построения маркетинговой системы, которая стабильно и долго сможет обеспечивать ваш бизнес (или бизнес вашего клиента) заявками. Вы увидите, как устроена маркетинговая система в целом, и изучите, из каких основных элементов она состоит, можно сказать, что вы станете инженером маркетинговых систем.
Если представить маркетинговую систему как конструктор, то вы не только изучите детали и их взаимодействие, но и освоите максимально быстрый способ сборки конструктора.
Другими словами, вы познакомитесь со стратегией умного построения системы, генерирующей заявки.
Эта книга подойдёт:
– для предпринимателей, которые хотят увеличить количество новых клиентов;
– для маркетологов и тех, кто хочет освоить эту профессию
Читать онлайн Павел Истомин - Как собрать генератор постоянных клиентов
Глава первая «Продажи»
Почему «мамонты» начали голодать?
Очень успешная фирма была в своё время, росла «как на дрожжах». Деньги текли так хорошо, что даже удалось выкупить здание в три этажа, да не где-нибудь, а в самом центре. Причём не просто выкупить, но и сделать в нём капитальный ремонт.
Много воды с тех пор утекло, много крупнейших объектов было сделано. Экспертность бешенная.
Но в последние годы темп роста не то что снизился, он исчез вовсе и появился новый темп, темп падения. Компания очень медленно и верно заскользила вниз.
Что же случилось? Почему настоящий «мамонт» индустрии вдруг начал испытывать голод?
Мне, как аналитику, было весьма интересно понять причины этого явления, и я обратился с небольшим интервью к владельцу предприятия. Не буду докучать всеми подробностями общения, покажу лишь основные моменты, имеющие отношение к теме:
Я: «Как вы считаете, почему «на старте» был такой бурный рост? Какие действия послужили этому росту?»
«Старый» предприниматель: «Дело в том, что мы первые кто сами начали ездить по клиентам. Т.е. мы не ждали клиентов у себя в офисе, мы просто брали и ехали в поля и рассказывали о себе…»
«Это было примерно 20 лет назад. Тогда в России холодные звонки, прямые продажи, выставки, личные связи, банинг и саунинг были чуть ли не главными маркетинговыми инструментами в сфере B2B»
*Очевидно, что на заре своей деятельности компания была молода, гибка и активно пользовалась инструментарием того времени. Они были в тренде
Я: «Как вы считаете, почему сейчас темп замедлился и даже пошёл на спад?»
«Старый» предприниматель: «Думаю дело в том, что в самой нише кризис. Стало меньше клиентов и те максимально урезают бюджет. Кроме того, появилось очень много маленьких фирм конкурентов, которые сильно демпингуют».
Однако, чтобы понять действительно ли всё так плохо в нише, недостаточно одного мнения, пусть и довольного опытного предпринимателя. Поэтому я нашел более молодого бизнесмена в этой же сфере и попросил рассказать, как обстоят дела по его «молодому» мнению.
А теперь угадайте, что происходит у него?
Правильно, бурный рост!
Динамика его компании выглядит примерно следующим образом:
Более того, он говорит, что никаким кризисом в нише и не пахнет, а даже наоборот, всё очень перспективно и пока нет понимания потенциала.
