Руководство для гидов будущего

О книге

Автор книги - . Произведение относится к жанрам коучинг, научно-популярная литература, саморазвитие / личностный рост. Оно опубликовано в 2021 году. Международный стандартный книжный номер: 978-5-532-97180-6.

Аннотация

Это руководство – панацея для профессиональных русскоговорящих гидов в мире, потерявших работу из-за эпидемии, а также для российских коллег, сталкивающихся впервые с наплывом внутренних туристов, привыкших к зарубежному уровню обслуживания. Книга ведет к осознанию собственной уникальности, развивает гибкие навыки, стратегическое мышление, формирует предпринимательский дух, раскрывает секреты современных маркетинговых и коммуникационных инструментов. Каждый урок дарит мощные инсайты, способные привнести в деятельность гида осознанность, эффективность, новаторство, творчество, и позволяет найти ответ на вопрос: «Что делать именно сейчас?» Выполняя упражнения, предложенные в книге, гид создает собственный инновационный турпродукт, от идеи до вывода на рынок. Книга основана на синергии коучинга, маркетинга и туризма, и крайне актуальна в связи с постковидными изменениями туриндустрии, приведшими к определению новых ценностей, направлений и стандартов.

Читать онлайн Анастасия Лаврикова - Руководство для гидов будущего



1.1.1. Я и моя миссия

Цель блока: научиться видеть свое будущее, свои жизненные цели и способствовать их реализации.

Мир вокруг нас меняется с невероятной скоростью. Последние события стали катализатором наступления новой эпохи и лакмусовой бумажкой способностей людей адаптироваться к изменениям.

Сегодня туризм является одной из наиболее пострадавших отраслей, и на ее восстановление потребуется время, а также колоссальные усилия со стороны работников этой сферы. Гиды и экскурсоводы чуть ли не первыми попали под раздачу и многие оказались не готовы быстро реагировать на ситуацию. И все же, даже при повсеместном хаосе и ступоре, некоторым удалось не только выжить, но даже расширить свой бизнес.

Поэтому на нашем курсе мы сосредоточимся на изучении тех навыков, которые позволяют видеть возможности там, где другие видят убытки. Благодаря этим навыкам вы посмотрите новым взглядом на вашу деятельность и привнесете в нее нечто совершенно новое, а также обретете практические инструменты для решения самых сложных задач как глобального, так и личного масштаба. Прежде всего, давайте обратим внимание на то, что от нас требует современный рынок труда.

Эксперты утверждают, что нам приходится переучиваться и переходить в новые сферы деятельности до пяти-шести раз в жизни. Привычный для старшего поколения сценарий, когда, получив диплом, человек десятилетиями работал на одном и том же профессиональном поприще, канул в Лету.

Следствием новых реалий и постоянной адаптации к новым условиям является стресс. Чтобы справиться с ним, по мнению экспертов, у человека должно быть четкое осознание глубинного смысла своей деятельности, своей жизненной миссии, и тогда работа становится лишь ее проявлением. Наш первый модуль позволит вам сфокусироваться именно на том, что является вашей миссией.

А теперь давайте посмотрим, какие навыки сегодня являются востребованными. По результатам многочисленных исследований, человек должен обладать тремя видами навыков: жесткими, экзистенциальными и гибкими, при этом последние составляют целых 85 % успеха профессионала! Жесткие (то есть специализированные) знания могут быть приобретены довольно быстро, и они измеримы. Что же из себя представляют жесткие навыки для гида? Это, например, ораторское искусство, знание истории и географии, иностранный язык, умение проводить прямые эфиры и так далее.


Рекомендации для вас