101 совет по выходу из конфликта

О книге

Автор книги - . Произведение относится к жанрам корпоративная культура, социальная психология. Оно опубликовано в 2012 году. Международный стандартный книжный номер: 978-5-9614-1895-8.

Аннотация

О чем книга

Книга позволяет взглянуть на конфликт с разных точек зрения, рассказывает о том, как выходить из конфликтов с наименьшими потерями. Написанная в простой и доступной форме, она заключает в себе максимум полезной информации. Особенность всей серии «101 совет» состоит в том, что в нее входят книги только российских экспертов и специалистов своего дела, которые знакомы со спецификой нашей страны и особенностями необъяснимой русской души и как никто могут опираться на богатейший опыт проведения тренингов и семинаров.

Почему книга достойна прочтения

В ней читатель найдет 101 полезный и практически применимый совет и узнает:

• как вести себя во время конфликта;

• какие поведенческие тактики использовать;

• каких разговоров следует избегать;

• как рассудить чужой конфликт.

Для кого эта книга

Для менеджеров, студентов, а также для всех, кто хочет научиться легко выходить из конфликтов.

Кто автор

Алексей Пешехонов – бизнес-тренер компании «Ораторика», автор и ведущий тренингов по продажам и переговорам, менеджменту и эффективной коммуникации. Эксперт в области корпоративного обучения FMCG. Специалист T&D, имеющий 15-летний практический опыт работы в крупнейших международных компаниях. Обладатель черного пояса, тренер по айкидо.

Читать онлайн Алексей Пешехонов - 101 совет по выходу из конфликта


Руководитель проекта Е. Гулитова

Корректор Е. Аксенова

Дизайн обложки Р. Попов


© Алексей Пешехонов, 2012

© «ОраторикаМЕДИА», 2012

© ООО «Альпина Паблишер», 2012


Пешехонов А.

101 совет по выходу из конфликта / Алексей Пешехонов. – М.: Альпина Паблишер, 2012.

ISBN 978-5-9614-2507-9

Все права защищены. Никакая часть электронного экземпляра этой книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами, включая размещение в сети Интернет и в корпоративных сетях, для частного и публичного использования без письменного разрешения владельца авторских прав.



Основное направление деятельности: обучение и развитие по направлениям коммуникативных навыков, управления и лидерства

Уважаемые читатели!

Мы рады представить вам новую серию книг для бизнеса и личного развития в формате покетбук. Название «101 совет» было придумано не случайно: нам захотелось в простой и доступной форме советов донести до вас максимум полезной информации, которой вы сможете воспользоваться прямо перед важными переговорами и любыми выступлениями в деловой и личной жизни.

Особенность серии еще и в том, что мы выпускаем книги только российских экспертов и специалистов своего дела, которые знакомы со спецификой нашей страны и особенностями необъяснимой русской души и как никто могут опираться на богатейший опыт проведения тренингов и семинаров.

Надеемся, что наши советы окажутся полезными, а маленькая книжечка будет надежной помощницей в вашей работе.

Удачи и процветания!

Ирина Киреева, Генеральный директор
ОРАТОРИКА

Публичные выступления и презентация Переговоры и деловая коммуникация

Управление, лидерство, обучение руководителей Внутрифирменные коммуникации Медийные тренинги

10 СОВЕТОВ СТОП КОНФЛИКТ!

«Спокойствие, только спокойствие!»

Карлсон

1. Не принимайте решений на горячую голову, постоянно сохраняйте самообладание. Главное, успокойтесь. «Дело-то житейское!»

2. Используйте блокнот для записей. Начните фиксировать на бумаге ключевые моменты разговора. Это даст вам возможность взять дополнительное время

3. Сошлитесь на необходимость сделать срочный звонок: «Извините, я совсем забыл, что мне нужно срочно позвонить по делу!»

Конец ознакомительного фрагмента.


Рекомендации для вас