Иллюстратор Мария Сергеевна Поченюк
© Сергей Александрович Карпов, 2022
© Мария Сергеевна Поченюк, иллюстрации, 2022
ISBN 978-5-0051-5498-9
Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero
Если:
– Ваши продавцы несвоевременно отвечают на звонки клиентов, а иногда и вовсе забывают о них;
– Заявки с сайта обрабатываются вручную и с большим опозданием;
– Вы не знаете, сколько задач за день выполнено менеджером по продажам, и не можете оценить эффективность его работы;
– Вся клиентская база находится на личных мобильных устройствах сотрудников, и вам даже страшно представить, что будет, если они уйдут работать на конкурентов;
– В вашем отделе продаж все рутинные задачи выполняются вручную, на что уходит больше половины рабочего времени;
– Ваша компания вынуждена использовать до шести информационных систем одновременно:
Outlook – для отправки почты,
Word – для подготовки договоров,
1С – для формирования счета,
Excel – для ведения списка договоров,
WhatsApp – для деловой переписки,
личные телефоны – для звонков.
Вам тяжело разобраться и удержать в поле зрения весь этот хаос;
– Вашему бухгалтеру нужно до двух дней работы с Excel для получения сводки по успешно завершенным сделкам и тем, которые пока находятся в работе;
– В случае возникновения новой пандемии и объявления карантина ваш бизнес можно будет закрыть, поскольку процессы не настроены для работы в режиме онлайн;
– На обучение новых сотрудников требуется потратить до полугода, т.к. всю информацию вы держите в голове.
Каждый ваш сотрудник работает по собственному алгоритму так, как ему удобно, поскольку в компании нет прозрачных описанных бизнес-процессов.
Тогда для выживания, развития и дальнейшего масштабирования бизнеса вам просто необходимо применять стандарты настройки отдела продаж в CRM Битрикс24, разработанные компанией Карпов и Партнеры.
