Говорю, спрашиваю, отвечаю. Краткое руководство по базовым коммуникациям для тех, кто продолжает свое профессиональное развитие
Автор книги - Дмитрий Селихов. Произведение относится к жанрам просто о бизнесе, общая психология. Год его публикации неизвестен. Международный стандартный книжный номер: 9785005135964.
«Говорю, спрашиваю, отвечаю» – универсальное руководство с упражнениями и полезными советами для улучшения навыков вербального общения. Ключевые элементы любого типа коммуникаций – от светских бесед до напряженных переговоров, от комплиментов партнеру до замечаний подчиненному, от лести до критики – разобраны в книге на составные части: слова, вопросы, аргументы, возражения и т. д. Автор объясняет, как превратить оппонента в лояльного собеседника и наладить взаимовыгодные отношения с кем угодно.
